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Per un'elaborazione rapida, assicurati che i tuoi italiano documenti corrispondano alle informazioni sul tuo account e che tu soddisfi i requisiti per Italia. Le opzioni di pagamento, l'importo che puoi depositare e la velocità con cui puoi riavere i tuoi soldi possono dipendere dai € controlli sulla fonte e dalla verifica standard.
Per aprire un account su EnergyCasino, devi soddisfare i requisiti di base per l'idoneità che hanno lo scopo di mantenere il gioco equo, sicuro e in linea con la legge. Solo le persone che possono legalmente accedere ai servizi di gioco d'azzardo online nel loro paese di origine e che possono fornire informazioni personali accurate dovrebbero essere in grado di registrarsi. EnergyCasino può rifiutarsi di aprire un account, sospenderlo o chiuderlo se i requisiti non sono soddisfatti o se le informazioni fornite al momento dell'iscrizione sono errate, incoerenti o incomplete. È possibile che i prelievi e i depositi di €50 o superiori vengano temporaneamente bloccati se un account è limitato durante i controlli. Questo fino al completamento della verifica.
Puoi registrarti se hai l'età legale per giocare d'azzardo e puoi legalmente firmare un contratto. Dovresti anche verificare che giocare in un casinò online sia legale dove vivi e che tu non sia un procuratore di qualcun altro.
Devi avere almeno l'età in cui il gioco d'azzardo è legale nella tua zona ed essere in grado di firmare legalmente contratti.
Questi devono essere i tuoi veri nomi e date di nascita. Un account per persona: Di solito, puoi avere un solo account per giocatore, nucleo familiare e ambiente del dispositivo, se applicabile. I depositi e i prelievi dal tuo account devono essere effettuati dal titolare dell'account. EnergyCasino può richiedere modifiche o ulteriori prove dell'identità prima di consentirti di prelevare almeno €500.
Alcuni paesi e territori non sono autorizzati a registrarsi su EnergyCasino a causa di problemi di licenza, regolamentazione o rischio. Poiché l'elenco delle limitazioni è soggetto a modifiche, i controlli più importanti vengono effettuati durante la registrazione e lo screening di conformità. Se ti trovi in Italia o hai italiano collegato a una giurisdizione limitata, potresti non essere in grado di creare un account o potresti essere invitato a fornire la prova del tuo luogo di residenza.
EnergyCasino può verificare la tua identità al momento dell'iscrizione, prima del primo prelievo o in qualsiasi altro momento se l'attività dell'account richiede ulteriori controlli. Questo viene fatto per proteggere i giocatori e prevenire frodi. È anche comune essere verificati quando le richieste di prelievo superano un certo importo, come "preleva €1.000", o quando le informazioni dell'account cambiano. Controlla cosa potresti essere invitato a mostrare:
Fino al completamento della verifica, EnergyCasino può limitare le funzioni dell'account, come i prelievi e le modifiche alle informazioni personali. Evita ritardi inviando documenti facilmente leggibili e corrispondenti alle informazioni che hai registrato.
EnergyCasino ha una politica rigorosa di "un solo account" per mantenere il gioco equo e proteggere sia i giocatori che la piattaforma. Le politiche di un solo account, la sicurezza di accesso e le responsabilità del giocatore fanno tutte parte di questa politica. Poiché il tuo account è privato e solo per te, dovresti registrarti e giocare con il tuo nome e le tue informazioni di contatto. Quando crei un account, accetti di mantenere il tuo profilo accurato, le tue informazioni di accesso al sicuro e la tua attività in linea con le regole del sito. Frodi, acquisizioni di account e controversie sull'accesso, sui pagamenti o sulla cronologia di gioco possono essere evitate con queste regole dell'account.
Ogni giocatore può avere un solo account. Questo include situazioni in cui le stesse o simili informazioni personali, indirizzo email, numero di telefono, metodi di pagamento, identificatori del dispositivo o connessioni internet condivise vengono utilizzati per effettuare più di una registrazione. Se crei due account per errore, potrebbe essere considerato una violazione. EnergyCasino può limitare l'accesso, chiudere i profili duplicati e richiedere ulteriori controlli per assicurarsi del titolare legittimo dell'account se trova più di un account collegato alla stessa persona. Le condizioni stabiliscono che se usi il gioco più di una volta, eventuali saldi, bonus o vincite collegati a quell'uso possono essere annullati. Non aprire più di un account per bonus, promozioni o giochi diversi. Assicurati di registrarti una sola volta per evitare problemi. Anche se vivono nella stessa casa, non permettere ad altre persone di usare il tuo account. Se hai perso la tua email o dimenticato le informazioni di accesso, contatta il supporto prima di creare un nuovo account.
Le password, i nomi utente e qualsiasi altro passaggio di sicurezza utilizzato sul tuo account devono essere mantenuti al sicuro. Mantieni segrete le tue informazioni di accesso e non salvare le password su dispositivi usati da altre persone. Se pensi che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account, cambia subito la password e contatta immediatamente il supporto. In caso di attività sospetta, EnergyCasino può adottare misure di sicurezza come il controllo delle sessioni, la verifica dei dispositivi o il blocco temporaneo degli account. Queste misure hanno lo scopo di mantenerti al sicuro, ma dovresti comunque seguire alcune regole di sicurezza di base, soprattutto quando accedi da un computer o una rete pubblica. Una password forte e unica che cambi spesso è una buona abitudine di sicurezza. Soprattutto su dispositivi condivisi o mobili, esci alla fine di ogni sessione. Le persone usano spesso l'email per reimpostare le password, quindi tienila al sicuro.
Assicurati che le informazioni nel tuo account siano corrette e aggiornate. Il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email sono tutti inclusi. Se una qualsiasi delle tue informazioni cambia, assicurati di aggiornarla immediatamente in modo che le comunicazioni non falliscano o i controlli dell'account non richiedano più tempo del previsto. Usa solo i metodi di pagamento che possiedi. Se depositi o prelevi denaro utilizzando un metodo di pagamento di terzi, potresti essere limitato o dover passare attraverso ulteriori verifiche. Se viene rilevato un problema, EnergyCasino può richiedere la prova di proprietà prima di consentirti di prelevare 500 € o anche meno se ci sono indicatori di rischio. Gioca legalmente e solo se soddisfi i requisiti. Dovresti verificare che il gioco d'azzardo online sia legale in Italia e che le regole del sito sulla tua età e identità siano rispettate. Dovresti anche assicurarti che le informazioni che fornisci sul tuo paese di origine e nazionalità siano corrette, poiché gli errori possono causare il congelamento del tuo account fino alla risoluzione del problema. Segnala i problemi immediatamente. Non cercare di aggirare il problema aprendo un secondo account o inviando denaro tra giocatori. Invece, contatta immediatamente il supporto se noti un'attività errata dell'account, transazioni mancanti o problemi di accesso.
Il bonus di EnergyCasino può darti denaro extra con cui giocare, ma viene sempre fornito con termini e condizioni che indicano come e quando puoi usare il bonus, quali giochi contano e cosa devi fare prima di poter incassare. Se leggi questi termini del bonus prima di effettuare un deposito, puoi evitare problemi come l'annullamento delle vincite, la riduzione dei limiti di prelievo o la rimozione di un bonus perché non hai soddisfatto i requisiti. I termini del bonus possono essere diversi per le offerte di benvenuto, le ricariche e le campagne che utilizzano codici promozionali. Assicurati di conoscere il deposito minimo (ad esempio, deposita €20), l'importo massimo del bonus (ad esempio, bonus fino a €200), i requisiti di rollover, i limiti di tempo e qualsiasi gioco o limite di scommessa non consentito mentre il bonus è attivo.
Le offerte di benvenuto di solito coprono il tuo primo deposito, ma possono essere distribuite su alcuni depositi. Nella maggior parte dei casi, devi effettuare un deposito che soddisfi l'importo minimo richiesto (ad esempio, deposita €20) e accettare l'offerta nel cassiere o nell'area promozioni prima di iniziare a giocare. Se è necessario un codice promozionale, deve essere inserito esattamente al momento del deposito; di solito non è possibile usarlo dopo il deposito. I codici promozionali possono essere limitati in base al tempo, al metodo di pagamento e a chi può usarli. Se usi un metodo di deposito che non fa parte della promozione, potresti non ricevere il bonus anche se il codice è corretto. EnergyCasino può anche dare un solo bonus a un giocatore, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo. Se usi più di un account, il bonus e qualsiasi vincita ad esso collegata possono essere rimossi. Controlla i termini e le condizioni di un bonus comune prima di richiederlo. Ad esempio, per attivare un'offerta, potresti dover depositare €20. Un bonus fino a €200 è un esempio di importo massimo del bonus. Ti dice quante volte devi giocare il bonus e talvolta il deposito. Hai un certo periodo di tempo, come 7 o 30 giorni, per soddisfare i requisiti di rollover. Le slot di solito contano di più dei giochi da tavolo, ma alcuni giochi potrebbero non essere conteggiati affatto. La scommessa massima durante il rollover: se superi il limite, il bonus e qualsiasi vincita saranno annullati.
L'importo delle scommesse che devi fare prima di poter incassare i fondi bonus si chiama "playthrough". Supponiamo che tu riceva un bonus di €50 e debba giocarlo 30 volte. Il numero di scommesse idonee che devi fare per raggiungere l'obiettivo di rollover è 1500. Alcuni accordi richiedono solo di giocare il bonus, mentre altri richiedono di giocare il bonus più il deposito, il che significa che il totale può essere più alto. Nella maggior parte dei casi, solo le scommesse idonee contano per il rollover. Le scommesse annullate, i round scartati o le scommesse effettuate dopo aver raggiunto la posta massima potrebbero non contare e potrebbero anche essere viste come violazioni del bonus. Se la promozione stabilisce una scommessa massima, non superarla su nessun giro o mano finché tutte le scommesse non sono state effettuate.
Se hai un bonus, il tuo saldo può essere composto sia da fondi in contanti che da fondi bonus. I prelievi sono generalmente trattenuti fino al soddisfacimento dei requisiti di rollover. Se viene effettuata una richiesta di prelievo troppo presto, il bonus e qualsiasi vincita ad esso associata possono essere automaticamente persi. Alcune promozioni limitano anche la somma massima che puoi incassare dalle vincite del bonus. Ad esempio, potresti essere in grado di incassare solo €500 di vincite, anche se il tuo gioco con il bonus genera di più. Controlla se puoi annullare il bonus se vuoi optare per un prelievo più veloce. Di solito elimino i fondi bonus e qualsiasi vincita generata dai bonus quando annullo un account. Tuttavia, posso ancora prelevare i soldi che ho depositato (in questo caso, €100), purché segua le normali regole di pagamento e verifica.
Le scommesse possono essere effettuate su giochi diversi a tassi diversi. I giochi da tavolo possono contribuire meno o per niente, mentre le slot di solito contribuiscono al 100%. Assicurati di conoscere il tasso di contribuzione prima di giocare alla roulette, al blackjack o al casinò live. Se non lo fai, potresti effettuare scommesse elevate che contano a malapena per il requisito di rollover.
Assicurati che l'offerta sia attiva prima di iniziare a giocare e, se necessario, inserisci il codice promozionale al momento del deposito. Quando scommetti, segui sempre la regola della scommessa massima. Presta attenzione ai giochi che contribuiscono pienamente al rollover se vuoi liberartene più velocemente. Per non perdere il bonus perché è scaduto, tieni d'occhio i requisiti di rollover e la scadenza.
Gli spin gratuiti e le altre promozioni di EnergyCasino hanno limiti di tempo e regole specifiche per il loro utilizzo. Per assicurarti di non perdere un premio, controlla la finestra di validità dell'offerta e i passaggi di attivazione non appena ricevi il credito. Di solito non puoi recuperare un pacchetto di spin gratuiti che non è stato utilizzato entro il limite di tempo. Di solito devi soddisfare i requisiti di rollover per i bonus promozionali entro un certo periodo di tempo. Prima della scadenza, pianifica i tuoi giochi in modo da poter soddisfare facilmente i requisiti. Inoltre, ricorda che giochi diversi contano per quantità diverse di punti. Potrebbero esserci regole e scadenze diverse per ogni parte di un'offerta che include sia spin gratuiti che un bonus in contanti.
Date di validità: Gli spin gratuiti e i bonus di solito funzionano solo per un certo numero di ore o giorni dopo essere stati assegnati o attivati. È possibile che non tu possa ottenere il premio se non ti registri manualmente prima di depositare su alcuni siti. Con un deposito minimo di €20, ad esempio, se vuoi ottenere un bonus, assicurati di soddisfare il requisito tutto in una volta. Ponderazione del contributo per i giochi: Non tutti i giochi contano allo stesso modo quando si tratta di scommettere. I giochi da tavolo e alcuni giochi con croupier live possono contribuire meno o per niente, mentre le slot di solito lo fanno. Poiché la stessa scommessa può farti avvicinare al completamento di un gioco ma non molto di più in un altro, questa ponderazione è importante. Concentrati il tuo gioco su slot idonee ed evita le categorie elencate come "escluse" nei termini della promozione se vuoi liberare rapidamente un bonus. I nuovi giocatori possono vincere solo un certo importo quando usano denaro bonus o spin gratuiti. Alcune promozioni limitano quanto puoi trasformare in contanti. Ad esempio, un bonus per spin gratuiti potrebbe avere un importo massimo di incasso di €100. Questo significa che qualsiasi vincita superiore a tale importo potrebbe essere rimossa alla fine del bonus. Se c'è un limite massimo di vincita, sarà scritto nei termini e condizioni della promozione. Questo limite può applicarsi alle vincite da spin gratuiti, denaro bonus o entrambi. Assicurati di conoscere la data di scadenza, quali giochi sono idonei e se è necessaria l'attivazione prima di giocare. Quando scommetti, assicurati che le tue scommesse rimangano entro i limiti stabiliti dal sito e dai contributi maggiori ai giochi prima. Prima di incassare, assicurati di conoscere i limiti massimi di vincita, quante volte devi giocare e se ci sono limiti sulla trasformazione del tuo saldo bonus in contanti. Nota: Se passi da un gioco all'altro o apri più sessioni, i tuoi spin gratuiti potrebbero funzionare solo su determinati giochi e livelli di scommessa. Se la promozione termina a metà di una sessione, potresti perdere eventuali spin che non hai utilizzato. Se non sei sicuro di un'offerta, controlla i dettagli della promozione nel tuo account per assicurarti di sapere quando termina e quanto può essere utilizzato.
EnergyCasino può offrire cashback, stato VIP e offerte fedeltà come extra quando giochi a soldi veri. Il tuo account deve di solito essere completamente verificato prima che qualsiasi beneficio possa essere riscattato o pagato, e queste offerte non sono garantite. Possono essere modificate o ritirate in qualsiasi momento. Le offerte VIP e fedeltà possono essere personalizzate per ogni persona, quindi controlla sempre il messaggio, l'email o l'avviso dell'account che ti ha dato l'offerta. Se uno qualsiasi dei termini di un'offerta è in conflitto con le regole generali del sito, i termini dell'offerta hanno generalmente la precedenza. Questo è particolarmente vero per i limiti di pagamento, i giochi idonei e i limiti di tempo.
La qualificazione si basa di solito sull'attività regolare e può includere cose come la frequenza dei depositi e delle perdite, la dimensione delle scommesse e i tipi di giochi a cui giochi. Potresti aver bisogno di un invito per ottenere alcune offerte, e altre potrebbero apparire solo dopo aver raggiunto determinati obiettivi interni. EnergyCasino può limitare chi può giocare in base a Italia o italiano se i requisiti di licenza e legali lo stabiliscono. Potresti dover verificare il tuo account prima di poter richiedere o incassare qualsiasi beneficio VIP o cashback, anche se il beneficio vale solo 10 €. I benefici VIP esclusivi sono collegati a un solo account per persona. Avere due o più account può significare la perdita di benefici e cashback dovuti, fino a un massimo di 50 €. Se il tuo gioco porta a controlli sul gioco sicuro, i tuoi benefici possono essere messi in pausa o modificati fino al completamento dei controlli. Lo stato VIP di solito non può essere trasferito a qualcun altro, e puoi perderlo se non giochi tanto o se il tuo comportamento è visto come non conforme alle regole per l'uso corretto delle promozioni. I clienti che cercano solo promozioni e non giocano a soldi veri possono anche essere rifiutati da EnergyCasino.
Su base regolare, come una volta alla settimana o ogni giorno, il cashback è di solito calcolato in base alle perdite nette dopo che tutte le scommesse sono state regolate. Di solito non si contano le poste scartate, annullate o rimborsate. A seconda di come è scritto l'offerta, i 20 € di cashback potrebbero esserti dati come fondi bonus, fondi reali o una combinazione dei due. Punti, avanzamenti di livello, bonus di ricarica e altri bonus personalizzati possono far parte dei programmi fedeltà. È possibile guadagnare punti per ogni € scommessa, ma quei punti possono essere persi se le scommesse vengono annullate o le transazioni vengono invertite. Importante: alcuni giochi potrebbero non contare affatto o in modo diverso per i programmi VIP o fedeltà. In base all'offerta, scommettere 100 € sui giochi da tavolo potrebbe non contare tanto per la progressione quanto scommettere 100 € su altri giochi. I bonus VIP, il cashback trasformato in bonus e i premi fedeltà possono avere limiti di pagamento. C'è un limite alla somma massima che può essere prelevata da quel beneficio. Per darti un esempio, se l'offerta massima di cashback è 10x, la somma massima che potresti prelevare da un credito cashback di 30 € sarebbe 300 €. I limiti possono anche essere fissati a un valore migliore fisso. Se un'offerta dice "incasso massimo 500 €", significa che qualsiasi vincita superiore a 500 € dovuta al bonus può essere rimossa quando chiedi di incassarla. Alcuni ricarichi VIP richiedono un deposito di almeno €25 prima che il premio venga accreditato, che è una delle condizioni più importanti che spesso influenzano i limiti di pagamento. Scadenze: potresti avere un certo periodo di tempo per richiedere il tuo cashback; se non lo fai, un importo come €15 può scadere. Limiti sulla scommessa massima: se stai giocando con fondi bonus e la scommessa massima è 5 €, allora effettuare scommesse più grandi potrebbe annullare il bonus e qualsiasi vincita. Limiti di prelievo: potresti dover soddisfare i requisiti di rollover o accettare di perdere il denaro bonus prima di poterlo incassare. Qualsiasi tentativo di approfittare dei programmi VIP, cashback o fedeltà può causarti problemi. Questo include collaborare, giocare in modo arbitrale o usare metodi di pagamento che non sono i tuoi. Se scoperto, potresti perdere i benefici, avere le vincite annullate o avere l'account limitato. Se EnergyCasino richiede prove prima di dare una vincita VIP di 1.000 €, il prelievo può essere messo in attesa fino al completamento delle prove.
Quando vuoi iniziare a giocare su EnergyCasino, devi effettuare un deposito utilizzando un metodo di pagamento che funziona nel tuo paese. Ecco i depositi minimi, le commissioni e i tempi di elaborazione per ogni metodo. Ci sono metodi che funzionano in Italia, e il cassiere te li mostrerà insieme all'esatto deposito minimo per ciascuno prima di confermare. Poiché la maggior parte dei depositi viene elaborata immediatamente, il tuo saldo cambierà non appena il deposito sarà approvato. Quando provi a effettuare un pagamento di nuovo, assicurati di controllare prima la tua app bancaria o il portale del fornitore per assicurarti di non essere addebitato due volte.
EnergyCasino di solito accetta una varietà di carte, servizi di bonifico bancario e noti portafogli elettronici. La tua banca o il fornitore di servizi può limitare o consentire l'accesso in determinati Italia. Carte bancarie — I depositi con carta di debito o di credito sono facili da effettuare e di solito vengono elaborati immediatamente. Quando usi un portafoglio elettronico, puoi verificare rapidamente la tua identità e far accreditare il denaro. Potrebbero esserci opzioni per bonifici bancari, come il banking istantaneo (se disponibile) o bonifici bancari standard per depositi più grandi. Altri metodi di pagamento locali — A seconda di Italia, alcuni metodi di pagamento locali potrebbero apparire. Accedi e vai al cassiere. Quindi, seleziona Deposito per vedere solo i metodi attualmente consentiti per il tuo account. Questo ti darà l'elenco più accurato. Consiglio: Usa un metodo di pagamento registrato a tuo nome. I depositi di terzi possono essere fermati, e potresti non essere in grado di accedere ai tuoi soldi finché la fonte non è confermata. Nel cassiere è indicato il deposito minimo per ogni metodo che scegli. Un deposito di €10 è necessario per molti metodi, mentre un deposito di €50 o superiore è necessario per alcune opzioni di bonifico bancario. Potrebbe esserci un importo massimo di deposito per ogni transazione, ogni giorno o ogni settimana, a seconda del fornitore di pagamento e di come è configurato il tuo account. Di solito puoi depositare un importo maggiore in più transazioni, come due depositi di €100 invece di un deposito di €200, purché i tuoi limiti lo consentano. Di solito, le commissioni di deposito vengono mostrate prima di confermare l'ordine. Potrebbero non esserci commissioni da EnergyCasino per molti metodi, ma la tua banca o il fornitore di pagamento potrebbe addebitarti. Quando effettui un deposito di €20 o €100, vedrai l'importo esatto della commissione prima di impegnarti. I tempi di elaborazione dipendono dal metodo utilizzato. Per carte e portafogli elettronici, sono di solito pronti immediatamente o entro pochi minuti dall'approvazione. Quando confermi nella tua app bancaria, il banking istantaneo di solito avviene immediatamente. I bonifici tra banche possono richiedere da alcune ore a uno o tre giorni lavorativi, a seconda della tua banca e del paese. Contatta il supporto con la data, l'importo (ad esempio €50) e l'ID della transazione in modo che possano trovare rapidamente il deposito se non appare dopo che il fornitore conferma che è stato completato con successo.
EnergyCasino ha regole chiare sui prelievi per assicurarsi che i pagamenti siano rapidi e sicuri. Assicurati che le informazioni del tuo account siano corrette e che il tuo metodo di pagamento sia a tuo nome prima di richiedere un incasso. Le discrepanze possono causare un'elaborazione più lunga del previsto. Alcuni prelievi vengono approvati immediatamente, mentre altri possono entrare in una fase "in attesa" mentre il casinò effettua controlli di routine o qualsiasi altra verifica necessaria. Se pianifichi in base agli importi minimi di incasso e ai limiti di transazione, puoi evitare di dover annullare o incassare parzialmente i tuoi prelievi senza motivo.
Potresti dover passare attraverso il KYC (Know Your Customer) prima del tuo primo prelievo, dopo aver effettuato molte richieste di prelievo o quando l'attività del tuo account attiva controlli di sicurezza. Quando cambi informazioni importanti del profilo o metodi di prelievo, ti viene spesso chiesto di verificare la tua identità. Assicurati che il nome e l'indirizzo del tuo profilo corrispondano esattamente sui tuoi documenti e che siano pronte foto o scansioni chiare e non modificate. Se giochi da Italia o sei italiano, potresti essere invitato a passare attraverso controlli aggiuntivi, a seconda delle regole del fornitore di pagamento e del governo. Identità: un documento d'identità valido che riporti il tuo nome completo e data di nascita. Una bolletta recente o un documento ufficiale che mostri il tuo indirizzo completo è accettabile come prova di indirizzo. Proprietà del metodo di pagamento: prova che possiedi il metodo di prelievo, come uno screenshot o un estratto conto che mostri le informazioni necessarie. La verifica viene di solito effettuata una sola volta per account purché i documenti siano inviati correttamente. Tuttavia, EnergyCasino può richiedere nuovi file se le prove più vecchie scadono o le informazioni cambiano.
L'importo minimo di incasso dipende dal metodo di prelievo che scegli. Potresti dover continuare a giocare, aggiungere denaro o scegliere un'altra opzione idonea con una soglia inferiore se il tuo saldo è inferiore al minimo per quel metodo. Come esempio reale, un metodo potrebbe richiedere almeno venti € da prelevare, mentre un altro potrebbe richiederne cinquanta €. Dopo aver richiesto il prelievo, potrebbe esserci un periodo di attesa. Potresti essere in grado di eliminare la transazione dalla cronologia del tuo account in questo momento, soprattutto se non è stata completamente approvata. Come regola generale, i prelievi legati al completamento recente del rollover del bonus, ai primi incassi e agli importi elevati (500 € o più) sono contrassegnati come "in attesa". Potrebbero esserci limiti su quanto puoi prelevare in una singola transazione o in un certo periodo di tempo. EnergyCasino può elaborare la tua richiesta in parti o chiederti di suddividerla in più prelievi se supera un certo limite. Ad esempio, potrebbe chiederti di dividere una richiesta di 2.000 € in due pagamenti di 1.000 €. I limiti possono anche cambiare in base al servizio di pagamento che usi e all'affidabilità del tuo account.
EnergyCasino ha determinate restrizioni bancarie in atto per proteggere i pagamenti e impedire abusi del cassiere. Queste includono chargeback, storni, regole valutarie e politiche sui portafogli. Queste regole indicano come gestire la valuta scelta, come effettuare depositi e prelievi e cosa fare se un pagamento viene stornato. Quando usi il cassiere, accetti che la tua attività di pagamento sia monitorata per modelli insoliti, come depositi falliti che si verificano più di una volta, proprietà del portafoglio che non corrisponde e tentativi di prelievo che non seguono la rotta del deposito. Le transazioni possono essere messe in attesa, rifiutate o restituite alla fonte del pagamento se vengono soddisfatte determinate condizioni. Quando contesti una carta o un pagamento con la tua banca o il fornitore di servizi, si chiama chargeback. Quando un pagamento viene annullato o stornato, si chiama storno. Entrambi questi eventi sono ad alto rischio. EnergyCasino può limitare temporaneamente il tuo account e interrompere i prelievi se c'è un chargeback o uno storno. Questo viene fatto fino a quando lo stato del pagamento non è confermato e qualsiasi saldo negativo non è stato azzerato. Se un deposito di €100 viene successivamente restituito o contestato, EnergyCasino può annullare qualsiasi vincita o bonus collegato a quel deposito, e l'account può essere modificato per riflettere i fondi restituiti. Qualsiasi tentativo di prelievo può essere bloccato fino a quando l'intero importo non è stato rimborsato o la transazione non è stata elaborata con successo di nuovo. Non usare un chargeback come modo rapido per uscire da un deposito; invece, contatta il supporto per vedere se è possibile annullarlo. Se un fornitore di pagamento richiede documenti, dovresti inviarli immediatamente per evitare ulteriori problemi. I chargeback troppo frequenti possono causare la chiusura permanente di un account e, se necessario, la segnalazione alle reti di pagamento coinvolte. Gli stessi passaggi vengono utilizzati sia per gli storni completi che parziali. EnergyCasino potrebbe non consentirti di prelevare €50 di un deposito di €200, ad esempio, finché l'esposizione residua non è stata azzerata e la cronologia dei depositi non è tornata alla normalità. I prelievi possono essere restituiti se la banca rifiuta il trasferimento o se le informazioni del portafoglio sono errate. Se ciò accade, il prelievo può essere rimesso nel saldo del tuo account, e ti potrebbe essere chiesto di scegliere un metodo diverso o di far controllare di nuovo il primo prima di poterne richiedere uno nuovo. Avere un portafoglio è importante. Il titolare dell'account deve usare i propri metodi di pagamento per effettuare depositi e prelievi. Carte di terzi, portafogli condivisi o account aziendali possono essere rifiutati, e se la proprietà non può essere dimostrata, qualsiasi richiesta di prelievo può essere annullata. È possibile forzare il routing deposito-prelievo. I prelievi vengono inviati allo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito ogni volta che possibile. Se depositi €150 in un determinato portafoglio, potresti dover prelevare fino a quell'importo prima di poter passare a un metodo diverso. In base alle regole della tua banca e del fornitore, potrebbero esserci restrizioni basate sul tuo paese di residenza. Potresti dover passare attraverso ulteriori controlli e alcuni metodi di pagamento potrebbero essere bloccati se il tuo metodo di pagamento è stato emesso al di fuori di Italia o se l'attività del tuo account suggerisce che non stai operando da dove dichiari di essere. I controlli antifrode e antiriciclaggio possono limitare le attività quando notano schemi che non hanno senso, come effettuare molti piccoli depositi come €10 in un breve periodo di tempo, o usare lo stesso strumento di pagamento per più account. EnergyCasino può richiedere prove e trattenere i prelievi fino al completamento dei controlli se ciò accade. EnergyCasino può addebitare commissioni e costi di recupero per chargeback o storni se la legge lo consente e se il fornitore di pagamento li addebita. Questi importi potrebbero essere detratti dal tuo saldo o considerati un debito sul tuo account se il tuo saldo non è sufficiente. Consiglio: Se vedi un blocco del portafoglio o un deposito con carta in attesa, aspetta che il fornitore lo completi prima di provare a effettuare un altro deposito. Quando provi più volte, aumenta la possibilità di storni e restrizioni temporanee del cassiere. Quando dovresti contattare il supporto: Se pensi che un deposito sia stato effettuato due volte, se hai commesso un errore o se la tua banca ha già sollevato una contestazione, dovresti contattare immediatamente il supporto con il riferimento della transazione. Una comunicazione regolare può spesso impedire che i problemi peggiorino e portino a un processo formale di chargeback. Nota sul gioco collegato: Se la rete di pagamento lo richiede, EnergyCasino può trattenere i prelievi finché non è sicuro che la catena dei depositi sia reale. Una volta effettuato un grande deposito come €500, e poi viene effettuata immediatamente una richiesta di prelievo, questo accade spesso. Integrità dell'account: Se avvii una contestazione mentre stai ancora giocando, il tuo account può essere automaticamente limitato. Le persone che vogliono contestare un pagamento non dovrebbero effettuare altri depositi o giocare finché il problema non è stato risolto. Questo manterrà gli aggiustamenti del saldo da diventare troppo complicati. Tenere traccia delle cose: Per qualsiasi transazione superiore a €100, conserva la ricevuta, la conferma del portafoglio e la notifica della banca. Queste potrebbero essere richieste se c'è un problema con il routing o lo storno. Promemoria sull'idoneità: Se il tuo metodo di pagamento richiede che il titolare dell'account corrisponda all'account registrato, assicurati che le tue informazioni legali siano incluse nel nome dell'account e nei dettagli dell'identità. I prelievi possono essere rifiutati e restituiti se ci sono problemi. Cosa succede dopo la risoluzione: L'accesso al cassiere e ai prelievi può essere ripristinato una volta che un chargeback o uno storno è stato risolto e qualsiasi importo dovuto è stato pagato. In alcuni casi, EnergyCasino può comunque limitare i metodi di pagamento che possono essere utilizzati per ridurre il rischio futuro. Questo è particolarmente vero se ci sono stati più incidenti. Sii un buon banchiere depositando solo ciò che puoi permetterti e usando sempre lo stesso metodo di pagamento. La coerenza riduce i problemi di verifica e la possibilità di ritardi nei pagamenti.
Puoi depositare solo un certo importo di denaro per metodo di pagamento e tipo di account. Nella pagina del cassiere, prima di confermare un deposito, vedrai gli importi minimi e massimi esatti consentiti. Imposta limiti su quanto puoi depositare ogni giorno, settimana o mese in Gioco Responsabile per avere un maggiore controllo. I limiti non possono essere aumentati fino alla fine del periodo di raffreddamento dopo essere stati impostati.
I prelievi vengono richiesti dal tuo Cassiere. Quando possibile, inviamo i pagamenti allo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare il deposito. I tempi dipendono dal metodo utilizzato e dallo stato della verifica. Una volta approvati, i portafogli elettronici sono di solito il metodo più veloce, mentre le carte e i bonifici bancari possono richiedere più tempo a causa del funzionamento delle banche. Non appena vuoi prelevare denaro, assicurati che le informazioni nel tuo profilo corrispondano a quelle nel tuo account di pagamento. Questo si chiama verifica.
I termini e le condizioni per ogni bonus sono scritti nella pagina del bonus e nel tuo account. Spesso vengono usati termini come "requisiti di rollover", "giochi idonei", "scommessa massima per giro/mano" e "limite di tempo per soddisfare il rollover". In alcune promozioni, la vincita massima è limitata. Possiamo ritirare il bonus e qualsiasi vincita derivata da esso se violi le regole. Attieniti alla scommessa massima e controlla quali giochi contribuiscono pienamente al rollover se vuoi un pagamento senza problemi.
La verifica mantiene il tuo account sicuro e aiuta con i controlli legali e antifrode. Potresti essere invitato a mostrare la prova di chi sei (passaporto o documento d'identità), dove vivi (bolletta o estratto conto bancario) e come paghi (uno screenshot del tuo account del portafoglio elettronico o una foto della tua carta con solo le ultime quattro cifre visibili). Assicurati che il tuo nome e data di nascita corrispondano a quelli della registrazione, e non inviare file che sono stati modificati. Se i controlli non sono completati, potremmo trattenere i prelievi.
Puoi registrarti solo se puoi giocare online e accettiamo giocatori da quei luoghi. Devi avere almeno 18 anni (o l'età legale in Italia), e non puoi trovarti in un'area limitata quando inizia il gioco. Puoi usare lo stesso account per giocare sul tuo telefono tramite il browser sia su iOS che su Android. Per la sicurezza, usa una password forte, mantieni il tuo dispositivo aggiornato, non pagare su Wi-Fi pubblico e contatta immediatamente il supporto se pensi che qualcuno abbia avuto accesso senza il tuo permesso. Possiamo aiutarti a mantenere l'account sicuro e potremmo limitare il tuo accesso mentre indaghiamo.
Dopo che il fornitore di pagamento conferma la transazione, il deposito viene aggiunto all'account. Vedrai i limiti esatti al momento del pagamento prima di pagare. Gli importi minimi e massimi di deposito dipendono dal metodo che usi e dal livello del tuo account. I prelievi vengono inviati a un metodo di pagamento che hai registrato. Potremmo chiederti di usare lo stesso metodo che hai usato per depositare denaro per proteggere il tuo account e prevenire frodi. Se il fornitore lo consente, potremmo anche restituire i depositi al metodo originale prima di darti i tuoi profitti. Per richiedere un prelievo, accedi, vai al Cassiere, fai clic su Prelievo, scegli un metodo, inserisci l'importo in € e fai clic su "Conferma". Prima del tuo primo prelievo o in qualsiasi altro momento, potresti essere invitato a mostrare la prova di chi sei, dove vivi e del tuo metodo di pagamento (se applicabile). Il tuo indirizzo, nome e data di nascita devono corrispondere a quelli sui tuoi documenti e sull'account di pagamento. Puoi anche impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sui prelievi in base al metodo che scegli. Questi limiti possono essere visualizzati nel Cassiere o confermati dal Supporto. Inoltre, se stai giocando da Italia, assicurati di avere l'età legale e di non trovarti in un'area limitata.
Riceverai i tuoi soldi bonus dopo aver soddisfatto i requisiti di rollover mostrati nella pagina del bonus e nel tuo account. Il tuo prelievo potrebbe essere limitato al tuo saldo in contanti finché il rollover non è completo. Si applicano anche eventuali restrizioni del bonus, come l'incasso massimo, la scommessa massima per giro o mano e i giochi idonei. Se il gioco ha una regola di scommessa massima, qualsiasi singola scommessa che supera quel limite può eliminare il bonus e qualsiasi vincita derivante da esso. Controlla i termini e le condizioni del bonus prima di giocare perché alcuni tipi di gioco potrebbero contribuire meno o per niente al rollover. I bonus possono anche essere ritirati se scopriamo account multipli, condivisione di informazioni di pagamento, collaborazione o uso di VPN o mascheramento della posizione per accedere al sito da un'area limitata. A seconda dei termini dell'offerta, se richiedi un prelievo prima di soddisfare i requisiti di rollover del bonus, potremmo annullare il bonus e rimuovere qualsiasi vincita collegata al bonus. Per ottenere il pagamento più veloce, non prendere il bonus quando depositi se vuoi solo giocare con contanti, non scommettere più dell'importo massimo consentito e completare la verifica in anticipo in modo che i prelievi non vengano ritardati.
Bonus
per primo deposito
1000€ + 250 FS
