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Sie werden diese Informationen nicht mit anderen teilen. Bevor Sie sich anmelden, Ihre Identität verifizieren, € einzahlen oder von Deutschland aus spielen, informiert Sie diese Richtlinie darüber, welche Informationen gesammelt werden und wie sie sicher aufbewahrt werden.
Sie können darum bitten, Informationen einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Es kann auch Einschränkungen aufgrund Ihrer Nationalität und staatlicher Vorschriften geben.
Sie können EnergyCasino-Boni und Werbeaktionen problemlos erhalten, wenn Ihre Dateneinwilligungseinstellungen es der Plattform ermöglichen, Ihre Berechtigung zu prüfen, Missbrauch zu verhindern und Ihnen die richtigen Belohnungen zu geben. Diese Einstellungen helfen dabei, Angebote an Ihr Profil anzupassen und sicherzustellen, dass Sie den Bonus erhalten, nachdem Sie das Erforderliche getan haben, wie z. B. eine qualifizierende Einzahlung von mindestens 20 €. Die Wahl, wie Sie Ihre Einwilligung geben, ändert auch, wie Sie über Werbeaktionen informiert werden. Wenn Sie nicht beworben werden möchten, können Sie dennoch berechtigte Boni über die Kasse oder die Werbeseite erhalten. Sie erhalten jedoch möglicherweise keine personalisierten Bonuseinladungen per E-Mail oder SMS. Einige Werbeaktionen benötigen grundlegende Kontoinformationen, um sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Kontoinhaber sind, Ihren Standort zu bestimmen und zu prüfen, ob Sie ein bestimmtes Angebot bereits genutzt haben. Änderungen an Ihren Einwilligungseinstellungen können Ihre Fähigkeit beeinflussen, Boni zu erhalten.
Selbst wenn Sie 50 € einzahlen und die anderen Anforderungen erfüllen, kann das Casino möglicherweise keinen Bonus zu Ihrer Einzahlung hinzufügen, ohne dies. Wenn EnergyCasino Marketingmitteilungen versendet und wichtige Daten verarbeitet, trennt es diese in der Regel. Die wesentliche Verarbeitung hilft bei Kontooperationen, der Betrugsprävention und der Anwendung von Boni. Ob Sie Werbenachrichten erhalten, wird durch Marketingmitteilungen gesteuert. Sie können das Marketing deaktivieren und dennoch viele Angebote nutzen, solange die notwendige Verarbeitung aktiviert bleibt. Lassen Sie die notwendige Verarbeitung zu, damit Einzahlungen, Bonusgutschriften und Compliance-Prüfungen durchgeführt werden können. So können Sie einen Bonus zuverlässig einlösen und behalten gleichzeitig die Kontrolle über Ihre Daten. Wählen Sie Ihre bevorzugten Marketingkanäle (E-Mail, SMS, Push) nur, wenn Sie über kurzfristig verfügbare Angebote informiert werden möchten.
Überprüfen Sie zuerst Ihre Einwilligungseinstellungen, öffnen Sie dann die Werbeaktion erneut und melden Sie sich erneut an, falls erforderlich, wenn Sie den Bonus nach einer qualifizierenden Einzahlung von 20 € nicht sehen. Eine Anmeldeaktion und eine erfolgreiche Berechtigungsprüfung können erforderlich sein, bevor die Belohnung an eine Werbeaktion angehängt wird, die einen Bonus von bis zu €200 oder Freispiele bietet. Wenn Sie Ihre Einwilligungseinstellungen während einer Werbeaktion ändern, kann das System die Zusendung von Werbenachrichten stoppen, sollte jedoch einen bereits gewährten Bonus nicht entfernen, es sei denn, die Regeln des Angebots verlangen, dass Sie weiterhin Ihre Berechtigung nachweisen. Wenn Sie weniger Nachrichten erhalten möchten, beschränken Sie Ihre Marketingberechtigungen und speichern Sie die Werbeseite als Favorit.
Auf diese Weise können Sie weiterhin öffentliche Angebote einlösen, ohne weitere Marketingnachrichten zu erhalten.
Wenn Sie sich bei EnergyCasino für ein Konto anmelden, werden Sie nur nach wenigen Informationen gefragt, die verwendet werden, um Ihr Konto zu erstellen, Ihre Informationen sicher zu halten und sicherzustellen, dass Sie die Regeln für legales und verantwortungsvolles Spielen einhalten. Wir möchten sicherstellen, dass Sie sich schnell anmelden können und gleichzeitig Ihr Profil sicher ist und Ihre Transaktionen korrekt ablaufen. Die spezifischen Felder können je nach Ihrem Standort, der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und den Verifizierungsschritten variieren, aber die wichtigsten sind immer dieselben. Es ist wichtig, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind und mit denen auf Ihren Ausweisdokumenten übereinstimmen, da Fehler häufig zu Verzögerungen führen, wenn Sie später Ihr Geld abheben möchten.
Die meisten Benutzer werden nach grundlegenden Kontakt- und Identifikationsinformationen gefragt. Diese Informationen ermöglichen es EnergyCasino sicherzustellen, dass das von Ihnen verwendete Konto wirklich Ihres ist, und ermöglichen es Ihnen, Ihr Konto wiederherzustellen, Sicherheitswarnungen zu erhalten und regulatorische Prüfungen durchführen zu lassen.
Geben Sie Ihren vollständigen Namen genau so ein, wie er auf Ihren offiziellen Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum – wird verwendet, um sicherzustellen, dass Sie mindestens das Mindestalter erreicht haben.
Dies ist in der Regel eine Straßenadresse zusammen mit der Stadt und der Postleitzahl.
Dies ist Ihre E-Mail-Adresse, die für Kontonachrichten und Bestätigungen verwendet wird.
Ein weiteres Sicherheitsmerkmal, das häufig verwendet wird, ist eine Mobiltelefonnummer.
Ein Passwort und manchmal ein Benutzername sind erforderlich, um sich anzumelden. Dies hängt davon ab, wie der Registrierungsprozess abläuft.
Land des Wohnsitzes – wird für die Berechtigung, die Einhaltung der Gesetze und die Einrichtung in einem bestimmten Gebiet verwendet.
Um bestimmte Verifizierungsprüfungen zu unterstützen oder sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie angeben, können Sie auch nach Ihrem deutsch gefragt werden. Wenn das Formular danach fragt, wählen Sie die Option, die mit den Fotos auf Ihrem Ausweis übereinstimmt.
Wenn Ihre Kontoaktivität darauf hindeutet, dass EnergyCasino mehr Sicherheit benötigt, oder wenn Sie planen, größere Beträge wie €500 abzuheben, können sie später weitere Informationen anfordern. Die Eingabe konsistenter Informationen von Anfang an hilft Ihnen, Wartezeiten bei der Auszahlung Ihrer Gewinne zu vermeiden. Passwörter, Sitzungskontrollen und automatisierte Betrugsprüfungen werden von EnergyCasino verwendet, um Ihren Kontozugriff zu schützen.
Diese Schritte helfen dabei, Ihr Spiel und Einzahlungen wie €100 mit der richtigen Person zu verknüpfen und zu verhindern, dass sich unbefugte Personen anmelden. Die Verwendung starker Passwörter und die Anmeldung nur von vertrauenswürdigen Geräten aus ist der beste Weg, Ihr Konto zu schützen. Wenn wir ungewöhnliche Zugriffsmuster bemerken, können wir zusätzliche Prüfungen hinzufügen, bevor Sie sensible Aktionen wie das Ändern Ihrer Kontoinformationen oder die Beantragung einer Auszahlung von 500 € durchführen dürfen.
Passwörter und Kontoinformationen. Wählen Sie ein Passwort, das Sie nicht auch anderswo verwenden. Verwenden Sie niemals Muster oder persönliche Informationen, die zu leicht zu erraten sind.
Ändern Sie Ihr Passwort sofort, wenn Sie vermuten, dass jemand es kennt, und stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Konto ebenfalls sicher ist, da Zurücksetzungen häufig dort durchgeführt werden. Sitzungen schützen. Eine Sitzung wird eingerichtet, wenn Sie sich anmelden, damit Sie angemeldet bleiben, während Sie die Website nutzen. Personen können aufgefordert werden, sich erneut anzumelden, wenn sie das Gerät oder den Browser wechseln, und Sitzungen können nach einer bestimmten Zeit enden. Melden Sie sich bei gemeinsam genutzten Computern jedes Mal ab, wenn Sie fertig sind, und speichern Sie niemals Passwörter an öffentlichen Orten.
Erkennung von Betrug und anderem ungewöhnlichem Verhalten. Wir können automatisierte Tools verwenden, um ungewöhnliches Verhalten wie wiederholte fehlgeschlagene Anmeldeversuche, Anmeldungen von verschiedenen Orten, schnelle Änderungen an Kontoeinstellungen oder Muster, die auf Konto-Sharing hindeuten, zu erkennen.
Wenn Aktivitäten auftreten, die nicht zum normalen Gebrauch passen, können wir den Zugriff vorübergehend einschränken, weitere Prüfungen anfordern oder bestimmte Aktionen stoppen, bis das Konto bestätigt ist. Wenn Sie sich mehr als einmal erfolglos anmelden, können Schutzsperren oder Aufforderungen erscheinen. Die Anmeldung mit einem neuen Gerät oder Browser kann eine zusätzliche Bestätigung erfordern. Sie können bestimmte Kontoinformationen möglicherweise erst ändern, wenn Sicherheitsprüfungen abgeschlossen sind. Einzahlungen oder Auszahlungen von €50 oder mehr können zur Verifizierung zurückgehalten werden, wenn sie risikobehaftetes Verhalten zeigen.
Was Sie tun müssen, um den Zugriff sicher zu halten. Geben Sie Ihre Anmeldedaten nicht an Dritte weiter und stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen stets aktuell sind. Kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat. Wir können helfen, Ihr Konto zu schützen und den Vorfall zu untersuchen.
Wenn Sie eine Einzahlung bei EnergyCasino tätigen, sollten Ihre Einzahlungs- und Abrechnungsinformationen nur zur Abwicklung von Transaktionen und zur Sicherung Ihres Kontos verwendet werden. So schützt EnergyCasino Ihre Zahlungsprivatsphäre. Zahlungsdaten werden über sichere Kanäle gesendet und empfangen, und nur autorisierte Systeme und geschultes Personal dürfen bei Bedarf darauf zugreifen. Wenn Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen, möchte EnergyCasino Ihre Privatsphäre schützen, auch wenn Sie eine Bankkarte oder eine andere unterstützte Methode verwenden. Sobald Sie eine Einzahlung von €20 tätigen oder Gewinne von €500 auszahlen, arbeitet die Plattform daran, Ihre Daten sicher zu halten, unbefugten Zugriff zu verhindern und sichere, nachverfolgbare Abrechnungen zu unterstützen.
Zahlungsflüsse sind verschlüsselt. Karten- und Abrechnungsinformationen werden sicher übertragen und können während der Übertragung von niemand anderem gelesen werden, da die Zahlungsformulare und Transaktionsschritte verschlüsselt sind. Kartendaten werden nur in begrenztem Umfang verarbeitet. Ohne vollständige Kartennummern und sensible Sicherheitscodes ist EnergyCasino nicht in der Lage, diese zu speichern. Wenn Kartendaten für eine Einzahlung benötigt werden, werden sie in einer sicheren Zahlungsumgebung verarbeitet, und nur die wichtigsten Transaktionsdetails werden für Buchhaltung und Betrugsprävention aufbewahrt. Rechnung sicher prüfen. In manchen Situationen können Sie aufgefordert werden, zusätzliche Abrechnungsprüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Zahlungsquelle Ihnen gehört.
Viele fehlgeschlagene Einzahlungsversuche, zu hohe Einzahlungen (wie €1000) oder eine Diskrepanz zwischen Ihren Kontoinformationen und Ihren Abrechnungsinformationen können alle Anzeichen für Risiken sein. Codes für anonyme Transaktionen. Wenn möglich, verwendet EnergyCasino neutrale Zahlungsbeschreibungen auf Abrechnungen, damit Personen, die Ihre Bank- oder Kartengeschichte einsehen, nicht erkennen, dass Sie Glücksspiel betrieben haben.
Was Sie tun müssen, um die Privatsphäre Ihrer Zahlungen zu schützen. EnergyCasino stellt sicher, dass seine Seite des Geschäfts sicher ist, aber Ihre Gewohnheiten sind entscheidend. Starke Authentifizierung sollte für Ihre E-Mail- und Zahlungs-Apps aktiviert werden, die mit Einzahlungen von €50 oder mehr verknüpft sind, und Sie sollten keine Einzahlungen über öffentliches WLAN tätigen.
Es besteht eine geringere Wahrscheinlichkeit von Datenschutzproblemen und Auszahlungsverzögerungen, wenn Sie nur Zahlungsmethoden verwenden, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Senden Sie niemals Bilder Ihrer Karten oder vollständige Karteninformationen per Chat oder E-Mail. EnergyCasino wird niemals nach privaten Sicherheitscodes fragen. Sperren Sie die Zahlungsmethode sofort und kontaktieren Sie den Support mit der Transaktionszeit und dem Betrag, wie €200, wenn Sie vermuten, dass jemand sie ohne Ihre Erlaubnis verwendet.
Damit EnergyCasino Sie vor Betrug schützen kann, müssen Auszahlungen gegebenenfalls auf die Einzahlungsmethode zurückgehen. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Dritte Ihr Konto auszahlen, und hilft Ihnen, Ihre Abrechnungshistorie korrekt zu halten, insbesondere nach größeren Auszahlungen wie €1000.
Bevor EnergyCasino eine Auszahlung genehmigt, kann es im Rahmen des Auszahlungsprozesses eine Identitätsverifizierung (KYC) verlangen. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Auszahlungen sicher und legal sind. In der Regel erfolgt die Verifizierung, wenn Sie eine Auszahlung beantragen, wenn Ihre Gesamtauszahlungen 1000 € oder mehr erreichen oder wenn Ihre Kontoaktivität zeigt, dass zusätzliche Prüfungen erforderlich sind, um Hacking zu verhindern. KYC wird auch verwendet, um sicherzustellen, dass Sie der Kontoinhaber sind, eine gültige Zahlungsmethode verwenden und die Alters- und Standortanforderungen erfüllen. Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis die erforderlichen Dokumente eingegangen und geprüft wurden, wenn eine Verifizierung verlangt wird。
Wenn EnergyCasino Nachweise verlangt, wird es Ihnen genau mitteilen, was Sie senden und wie Sie diese hochladen sollen. Um schnell validiert zu werden, müssen Dokumente klar, vollständig und nicht bearbeitet sein. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, weitere Nachweise zu erbringen, um zu zeigen, dass Sie rechtmäßig in Deutschland leben oder dass Ihre Dokumente aus demselben Land stammen wie Ihr angegebener Wohnsitz, wenn sie in einem anderen Land als Ihrem aktuellen Wohnsitz ausgestellt wurden. Identitätsnachweis: ein amtliches Dokument, das Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und ein klares Foto von Ihnen enthält (falls erforderlich auf beiden Seiten). Das Team wird einen Nachweis Ihrer aktuellen Adresse anfordern, der eine Stromrechnung, ein offizielles Schreiben oder ein anderes Dokument sein kann, das Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse zeigt.
Die Verifizierung der Zahlungsmethode ist der Nachweis, dass die Auszahlungsmethode Ihnen gehört. Je nach Methode kann dies ein Screenshot oder ein Dokument mit Ihrem Namen und wichtigen Zahlungsinformationen sein (sensible Informationen können gemäß Anweisung ausgeblendet werden). Herkunft der Mittel oder des Vermögens (falls erforderlich): Nachweis, wie Sie Ihr Spiel finanzieren, in der Regel während Risikobewertungen oder bei hoher Aktivität, z. B. bei Auszahlungen über €5.000, angefordert. EnergyCasino kann eine erneute Hochladung verlangen, wenn eine Datei abgeschnitten, unscharf, veraltet oder unvollständig ist. Stellen Sie sicher, dass alle Ecken sichtbar sind, der Text lesbar ist und die Details mit Ihrem Konto übereinstimmen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Hinweis: Die eingereichten Unterlagen müssen Ihre eigenen sein. Die Verwendung von Dokumenten oder Zahlungsmethoden Dritter kann zum Ausschluss Ihres Kontos oder zur Verhinderung von Auszahlungen führen. Sie können aufgefordert werden, Ihre Informationen erneut zu bestätigen, bevor eine neue Auszahlung erfolgt, wenn Sie Ihre persönlichen Daten (z. B. Name oder Adresse) oder Ihre Auszahlungsmethode ändern. Dies hilft sicherzustellen, dass das Geld an die richtige Person gelangt und Betrug verhindert wird. Wenn möglich, kann EnergyCasino die Verifizierung schrittweise durchführen, z. B. zuerst Ihre Identität und dann Ihre Zahlungsmethode bestätigen, bevor Sie Ihr Geld auszahlen. Solange es für Sicherheit, die Einhaltung von Vorschriften und die Bearbeitung von Streitigkeiten erforderlich ist, bewahrt EnergyCasino KYC-Informationen nur so lange auf. Die Aufbewahrungsdauer kann je nach gesetzlichen Verpflichtungen, Kontoaktivitäten und laufenden Prüfungen oder Ansprüchen variieren.
Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß den internen Richtlinien des Unternehmens sicher gelöscht oder anonymisiert.
Die Responsible-Gaming-Limits von EnergyCasino ermöglichen es Ihnen, die Kontrolle über Ihr Spiel zu behalten und gleichzeitig Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Limits umfassen Ausgabenlimits, Timeouts und Selbstsperre. Um das Risiko zu verringern, Ihnen ein ausgewogenes Unterhaltungserlebnis zu bieten und Ihre Zeit und Ihr Geld zu verfolgen, ohne anderen mitzuteilen, was Sie tun, wurden diese Tools entwickelt. Alle von Ihnen festgelegten Limits werden als private Kontoinformationen behandelt und durch strenge Datenschutz- und Sicherheitsregeln geschützt. Sie werden nicht für Marketingzwecke verwendet, und nur autorisiertes Personal und Systeme, die zur Durchsetzung Ihrer Einstellungen erforderlich sind, können darauf zugreifen.
Limits helfen Ihnen dabei, den Betrag zu verfolgen, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einzahlen oder abheben können. Wenn ein Limit erreicht ist, sind keine weiteren Einzahlungen oder Spiele erlaubt, die dieses Limit überschreiten würden, bis das Limit zurückgesetzt wird. Sie könnten ein tägliches Einzahlungslimit von 100 € oder ein wöchentliches Einzahlungslimit von 500 € festlegen, je nachdem, was am besten zu Ihrem Budget passt. Timeouts ermöglichen es Ihnen, das Glücksspiel für kurze Zeit zu unterbrechen. Während eines Timeouts können Sie nicht wetten oder einzahlen, auch wenn Sie noch Guthaben auf Ihrem Konto haben.
Dies ist hilfreich, wenn Sie sich etwas Zeit zum Nachdenken nehmen möchten, bevor Sie Ihr Konto endgültig schließen. Bei längeren Pausen ist die Selbstsperre die bessere Lösung. Während der Selbstsperre können Sie nicht vor Ablauf der von Ihnen gewählten Zeit auf Glücksspieldienste zugreifen. Wenn Sie noch Guthaben auf Ihrem Konto haben, können Sie möglicherweise Auszahlungen vornehmen, jedoch erst nach standardmäßigen Sicherheitsprüfungen und Kontoschutzmaßnahmen. Einige Einzahlungslimits, wie €200 pro Woche, begrenzen den Betrag, den Sie auf Ihr Konto einzahlen können. Es gibt Limits für den Betrag, den Sie verlieren können, wie €300 pro Monat. Die Festlegung eines Sitzungs- oder Zeitlimits zeigt Ihnen an, wie lange Sie aktiv oder angemeldet sein können.
Für kurze Zeit werden Spiel und Einzahlungen während eines Timeouts gestoppt. Die Selbstsperre ist eine längere Einschränkung, die Personen für die von ihnen gewählte Dauer vom Glücksspiel ausschließt. Änderungen bestimmter Limits können aus Sicherheitsgründen sofort wirksam werden, während Erhöhungen anderer Limits verzögert werden können, damit Sie keine voreiligen Entscheidungen treffen. Weniger Risiken bedeuten, dass Verringerungen in der Regel schneller angewendet werden. Datenschutzhinweis: Ihre Responsible-Gaming-Einstellungen werden sicher aufbewahrt und nur zur Durchsetzung der von Ihnen gewählten Einschränkung verwendet. Andere Spieler sehen sie nicht, und sie werden nicht auf Ihrem öffentlichen Profil angezeigt. Sie können den Support kontaktieren und die gewünschte Einschränkung anfordern, wenn Sie Hilfe beim Festlegen oder Anwenden eines Limits benötigen.
Um Ihr Konto zu schützen, kann das Team Sie bitten, den Besitz des Profils nachzuweisen, bevor Sie eine Sperrung beantragen können. Es hängt auch von Ihren Kontoeinstellungen sowie den Berechtigungen ab, die Sie in der App (falls verfügbar) und Ihrem mobilen Browser erteilen, wenn Sie bei EnergyCasino über ein mobiles Gerät spielen. Cookies und Tracking werden ebenfalls verwendet. Der mobile Zugriff wird einfach gehalten, damit Sie sich anmelden, €20 einzahlen und spielen können, ohne unnötige Zugriffsrechte für die Hauptfunktionen preiszugeben. In diesem Abschnitt wird erläutert, welche Berechtigungen angefordert werden können, wie Cookies und ähnliche Technologien auf mobilen Geräten verwendet werden und wie Sie Tracking-Optionen verwalten können, ohne wichtige Funktionen wie sichere Anmeldung und Betrugsschutz aufzugeben.
EnergyCasino fragt nur nach Berechtigungen, die für das Gameplay, die Sicherheit und die Geschwindigkeit erforderlich sind. Wenn Sie den Dienst (App oder Browser) nutzen, können Sie je nach Gerät, Betriebssystem und Zugriffsart um Berechtigungen gebeten werden. Solange Sie bestimmte Berechtigungen nicht erteilen möchten, können Sie weiterhin normal spielen. Sie müssen die Kamera nicht verwenden, aber wenn Sie dies tun, können Sie Dokumente scannen, um deren Echtheit zu überprüfen, oder Fotos im Rahmen von Identitätsprüfungen aufnehmen. Sie können Dateien stattdessen manuell hochladen, wenn Sie dies bevorzugen. (Optional) Mikrofon: Sie benötigen kein Mikrofon, um in einem Casino zu spielen. Wenn es angezeigt wird, ist es wahrscheinlich als Teil des Geräts und nicht als Voraussetzung für Wetten gedacht.
Speicher/Fotos (optional): Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Quittungen zu speichern, Dateien herunterzuladen oder Verifizierungsfotos aus Ihrer Galerie hochzuladen. Sie können „Nein“ sagen und trotzdem spielen, aber für Uploads kann eine andere Methode erforderlich sein. Benachrichtigungen (optional): Wenn Sie sich für den Empfang entscheiden, werden sie für Kontoänderungen, Sicherheitsmeldungen und Marketing-Updates verwendet. Sie können Benachrichtigungen jederzeit in den Geräteeinstellungen deaktivieren. Standort: Dieser kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass Dienste in Ihrem Gebiet verfügbar sind, und um Compliance-Kontrollen zu unterstützen. Sie werden informiert, wenn dies in bestimmten Situationen erforderlich ist. Sie haben die Kontrolle: In den Einstellungen Ihres Geräts können Sie Berechtigungen jederzeit ändern.
Einige Funktionen können aussetzen, bis Sie eine mit einer von Ihnen genutzten Funktion verknüpfte Berechtigung wieder aktivieren, z. B. den Kamera-Upload zur Verifizierung. Aus Sicherheitsgründen fragen wir nicht nach Berechtigungen, die es uns ermöglichen, Ihre Kontakte, Anruflisten oder andere nicht mit Marketing zusammenhängende Daten von Ihrem Gerät einzusehen. Zum Beispiel helfen Cookies und lokaler Speicher der mobilen Website dabei, Ihre Präferenzen (wie Sprache) zu merken, Sie angemeldet zu halten und Ihre Sitzung sicher zu gestalten. Darüber hinaus unterstützen diese Technologien wichtige Aufgaben wie die Verhinderung unbefugten Zugriffs und die Erkennung ungewöhnlichen Verhaltens. Zwei Arten von Cookies, die Sie sehen können, sind unbedingt erforderliche und Sitzungscookies. Unbedingt erforderliche Cookies sind notwendig, um sich anzumelden, zu navigieren und sichere Käufe zu tätigen.
Wenn Sie diese deaktivieren, funktionieren möglicherweise wichtige Website-Funktionen nicht. Präferenzen: Speichern Sie Auswahlmöglichkeiten, wie z. B. das Erscheinungsbild der Benutzeroberfläche, damit Sie diese nicht jedes Mal neu festlegen müssen, wenn Sie die Website besuchen. Analysten: Helfen Sie uns zu ermitteln, wie gut unsere Website auf mobilen Geräten funktioniert, indem sie uns über Dinge wie langsame Seitenladezeiten und die Nutzung von Funktionen informieren, damit wir sie stabiler machen können. Wenn aktiviert, wird Marketing verwendet, um Kampagnen zu verfolgen und relevantere Werbung anzuzeigen, in der Regel über Partner. Sie müssen diese nicht akzeptieren und können sie durch Änderung der Geräte- und Cookie-Einstellungen einschränken.
Verwaltung von Cookies in mobilen Browsern: In den meisten Fällen können Sie Website-Daten löschen, Cookies von Drittanbietern blockieren und Tracking einschränken, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser ändern. Beachten Sie, dass starkes Blockieren zu wiederholten Abmeldungen, fehlgeschlagenen Zahlungsweiterleitungen oder nicht funktionierenden Spielstarts führen kann.
Tracking-Kontrollen auf mobilen Geräten: Je nach Betriebssystem Ihres mobilen Geräts können Sie auch die Verfolgung von Werbung stoppen oder Werbe-Identifikatoren auf Geräteebene löschen. Wenn Sie die Tracking-Einstellungen strenger gestalten, sehen Sie möglicherweise weiterhin Werbung, diese ist jedoch möglicherweise nicht mehr so relevant für Sie, und Sie können Ihre Kampagnen möglicherweise nicht mehr so gut messen. Wenn Sie eine App-Version verwenden, können wir Gerätekennungen und technische Protokolle sammeln, um den Dienst sicher zu halten, Betrug zu verhindern und Absturzursachen zu ermitteln. Niemand kann mit diesen Signalen auf Ihre persönlichen Daten auf Ihrem Gerät zugreifen. Sie werden nur zum Schutz Ihres Kontos und des Gameplays verwendet. Halten Sie Ihren Browser und Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand, installieren Sie keine Apps aus unbekannten Quellen und verwenden Sie Bildschirmsperren auf dem Gerät.
Melden Sie sich nach der Nutzung immer von einem gemeinsam genutzten Gerät ab und löschen Sie bei Bedarf den Browser-Cache. Dies erfordert zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen.
Um EnergyCasino reibungslos und sicher zu betreiben, können wir einige persönliche Informationen mit vertrauenswürdigen Partnern teilen, die uns bei der Abwicklung von Zahlungen, der Bereitstellung von Spielen und der Bewertung der Leistung unserer Dienste unterstützen. Wir teilen nur das, was für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist, und erwarten von unseren Partnern, dass sie Ihre Daten gemäß ihren vertraglichen Verpflichtungen in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz behandeln. Je nach Standort des Anbieters oder Standort seiner Infrastruktur können Ihre Daten an Systeme in anderen Ländern übermittelt werden, wenn Sie Partnerdienste nutzen.
Für die Art der Daten, die wir teilen, und die damit verbundenen Risiken versuchen wir, Anbieter mit gutem Ruf und angemessenen Sicherheitsmaßnahmen für die jeweilige Aufgabe auszuwählen. Mit wem wir Daten teilen und was sie erhalten: Zahlungsanbieter erhalten die Informationen, die sie zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, zur Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften benötigen. Dazu können Ihr Name, Kennungen für Zahlungsinstrumente (wie maskierte Konten- oder Transaktionsreferenzen), Abrechnungsinformationen, der Transaktionsbetrag (z. B. „Einzahlung €100“ oder „Auszahlung €500“) und Risikosignale gehören, die zur Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten verwendet werden. Die Weitergabe von Verifizierungsstatusergebnissen oder Dokumenten über sichere Kanäle kann in manchen Situationen für zusätzliche Prüfungen erforderlich sein. Dies geschieht jedoch nur, wenn es zur Abwicklung der Zahlung oder zur Einhaltung der Vorschriften erforderlich ist.
Die technischen Kennungen, die zum Starten und Ausführen von Spielen, zur Synchronisierung von Sitzungen und zur Aufzeichnung von Spielergebnissen erforderlich sind, können an Spielstudios und Plattformanbieter übermittelt werden. Dazu gehören in der Regel Informationen über das Gerät und den Browser sowie die IP-Adresse, Sitzungskennungen und Spielereignisse. Limits für Kontokennungen können verwendet werden, um sicherzustellen, dass der Spieldienst ordnungsgemäß funktioniert, und um Probleme bei Bedarf im Hinblick auf Sicherheit oder verantwortungsvolles Spielen zu untersuchen. Sie können Nutzungsdaten von unseren Analytik-, Leistungs- und Attributionspartnern erhalten. Dies hilft uns, die Leistung der Website zu verfolgen, die Nutzung ihrer Funktionen zu verstehen und unser Marketing effektiver zu gestalten. Dazu können Ihre Interaktion mit einer Seite, Zeitstempel, Geräteinformationen, eine ungefähre Standortbestimmung anhand Ihrer IP-Adresse und Cookie- oder andere Technologiekennungen gehören.
Wenn es nicht erforderlich ist, versuchen wir, direkte Kennungen nicht zu teilen, und um die Privatsphäre zu schützen, beschränken wir den Zugriff auf Daten, die für Analysen verwendet werden. Partnern ist es nur gestattet, die geteilten Daten für die von ihnen für EnergyCasino vereinbarte Arbeit zu verwenden, z. B. die Abwicklung von Zahlungen, die Bereitstellung von Spielen oder die Berichterstattung über Analysen. Indem wir nur die für eine bestimmte Transaktion oder Funktion erforderlichen Felder teilen, senden wir nicht zu viele Informationen. Sicherheitskonsequenzen: Partner müssen Daten mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen schützen. Partner können die Rechtmäßigkeit einer Transaktion prüfen und bei Bedarf nach Anzeichen von Betrug suchen. Dies kann die Verarbeitung einer Zahlung wie einer Einzahlung von €100 verzögern. Wenn Sie den Support zu einer Zahlung, einer Spielrunde oder einem technischen Problem kontaktieren, können wir mit dem Anbieter zusammenarbeiten, um das Problem zu beheben.
Wir teilen nur die Informationen, die zur Untersuchung des Problems und zur Behebung erforderlich sind, wie Sitzungskennungen, Transaktionsreferenzen oder Zeitstempel.
EnergyCasino schützt die von Ihnen bereitgestellten Informationen, wie Konto- und Zahlungsinformationen, mit branchenüblicher Verschlüsselung. Wenn Sie die Website besuchen oder sich anmelden, schützt SSL/TLS Ihre Verbindung. Dies bedeutet, dass die von Ihnen gesendeten Informationen verschlüsselt werden, was es erheblich erschwert, sie während der Übertragung zu lesen oder zu ändern. Bei EnergyCasino ist die Cybersicherheit darauf ausgelegt, sowohl Ihre Privatsphäre als auch die Sicherheit Ihrer Konten zu schützen. Zusätzlich zur Verschlüsselung verwenden wir strukturierte Vorfallshandhabung und kontinuierliche Überwachung, um verdächtige Aktivitäten so schnell wie möglich zu erkennen und zu beheben. Dies verringert das Risiko eines unbefugten Zugriffs.
Es trägt dazu bei, den Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sicher zu halten. So schützen wir Ihre Verbindung, erkennen Bedrohungen und bearbeiten Vorfälle. Um Ihre Informationen während der Übertragung über Netzwerke sicher zu halten, umfasst dies private Aktionen wie das Anmelden, das Ändern Ihrer Profilinformationen oder das Aufgeben einer Bestellung. Ungewöhnliche Muster, die auf Betrug, Kontoübernahmeversuche oder Systemmissbrauch hindeuten können, werden durch Sicherheitsüberwachung erkannt. Eine Möglichkeit, wie die Überwachung schnelle Untersuchungen und die Sicherheit von Diensten und Daten unterstützt, ist die Verwendung automatisierter Warnungen und Protokollanalysen. Gemäß einem strukturierten Prozess geht es bei der Reaktion auf Sicherheitsvorfälle darum, das Problem einzudämmen, zu untersuchen und zu beheben. Es ist unsere Aufgabe, die betroffenen Systeme zu identifizieren, festzustellen, welche Informationen möglicherweise verloren gegangen oder gestohlen wurden, und das Problem zu beheben, indem wir z. B. Fehler beheben, Zugriffskontrollen verschärfen und bei Bedarf die Überwachung intensivieren.
Die Eindämmung bedeutet, die Ausbreitung des Vorfalls zu verhindern, indem der Zugriff eingeschränkt, Dienste isoliert oder riskante Endpunkte deaktiviert werden. Bewertung: Feststellung, was passiert ist, welche Systeme betroffen waren und wie wahrscheinlich es ist, dass personenbezogene Daten verloren gehen. Behebung der Probleme, Änderung der entsprechenden Anmeldedaten und Schlüssel bei Bedarf und Sicherstellung, dass das System vollständig wiederhergestellt und betriebsbereit ist, bevor es vollständig wiederhergestellt wird. Kommunikation: Falls erforderlich, Benachrichtigung betroffener Benutzer und anderer wichtiger Personen über das Problem und Bereitstellung von Schritten, die sie zum Schutz ihrer Konten unternehmen können. Halten Sie Ihr Gerät und Ihren Browser auf dem neuesten Stand, verwenden Sie ein einzigartiges Passwort und melden Sie sich ab, wenn Sie ein gemeinsam genutztes Gerät nicht mehr verwenden, um sich selbst zu schützen. Es wird empfohlen, den Support sofort zu benachrichtigen, wenn Sie unbefugte Anmeldungen oder von Ihnen nicht vorgenommene Änderungen bemerken, um Ihr Konto zu schützen.
Wir müssen Sie kennen, um die Zahlung abzuwickeln, Betrug zu verhindern und gesetzliche sowie Geldwäscheprüfungen durchzuführen. Wir verwenden sichere, verschlüsselte Kanäle zur Verarbeitung von Zahlungsinformationen und speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren Servern. Wir können Zahlungsanbietern und Verifizierungspartnern nur die Informationen geben, die sie zur Genehmigung der Transaktion benötigen. Ihr Profil ermöglicht es Ihnen, Ihre Kontaktinformationen zu ändern, und wenn Sie auf Ihre Daten zugreifen oder diese löschen möchten, können Sie den Support über die E-Mail-Adresse kontaktieren, mit der Sie sich registriert haben.
Aus Gründen der Geldwäschebekämpfung ist die Verifizierung erforderlich, um Ihr Konto sicher zu halten. Wir können vor Ihrer ersten Auszahlung oder wenn Ihre Aktivität eine Sicherheitsprüfung auslöst, einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis über den Besitz der Zahlungsmethode verlangen. Sie können Dateien in der Kasse hochladen oder den sicheren Link vom Support verwenden, um sie zu senden. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Bilder klar sind und alle Ecken zeigen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Namen und Adressen mit Ihrem Konto übereinstimmen.
So stellen wir sicher, dass die Bonusregeln korrekt eingehalten werden und das System nicht missbraucht wird. Dazu gehören Daten über Ihr Gerät und Ihren Browser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zahlungsmethode und Ihre mit dem Bonus verbundene Spielhistorie. Mehrere Konten können keine Boni erhalten, wenn dieselbe Person, derselbe Haushalt, dasselbe Gerät oder dieselbe Zahlungsmethode mit mehr als einem Konto verknüpft ist. Sie sollten nur ein Konto verwenden, um Boni einzulösen, sicherstellen, dass Ihre Informationen konsistent bleiben, und die in den Bonusterms festgelegten Wett- und Höchsteinsatzlimits einhalten.
Nur Spieler aus bestimmten Ländern dürfen spielen. Wir stellen sicher, dass Sie sich nicht in einem eingeschränkten Gebiet befinden, indem wir Ihre IP-Adresse, Standortsignale Ihres Geräts (falls verfügbar) und Autorisierungsdaten prüfen. Wenn Deutschland gesperrt ist, können Sie sich nicht registrieren, einzahlen oder spielen, und wir können Ihren Zugriff sogar blockieren. Wenn Sie verreisen, melden Sie sich ab und rufen Sie den Support an, bevor Sie eine Einzahlung oder Auszahlung tätigen, damit wir sicherstellen können, dass Sie dies von Ihrem aktuellen Standort aus tun können.
Verschlüsselung, Sitzungskontrollen, Betrugsüberwachung und Verifizierungsprüfungen sind einige der Möglichkeiten, wie wir Ihre Konten schützen. Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort auf Ihrem Telefon, aktivieren Sie alle verfügbaren Zwei-Schritt-Sicherheitsoptionen in Ihren Kontoeinstellungen und tätigen Sie keine Zahlungen mit einem gemeinsam genutzten Gerät oder öffentlichem WLAN. Wenn Sie Anmeldungen oder Transaktionen bemerken, die Sie nicht vorgenommen haben, sollten Sie Ihr Passwort sofort ändern, alle Auszahlungen durch Anruf beim Support stoppen und eine Überprüfung der Kontosicherheit beantragen. Bevor wir Sie sicher wieder einlassen, können wir weitere Nachweise verlangen.
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