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Eles não partilharão estas informações com mais ninguém. Antes de se registar, verificar a sua identidade, depositar €, ou jogar a partir de Portugal, esta política informa-o sobre que informações são recolhidas e como são mantidas em segurança.
Pode pedir para ver, alterar ou eliminar informações. Também podem existir limites com base na sua nacionalidade e nas regras governamentais.
Pode obter facilmente bónus e promoções do EnergyCasino se as definições de consentimento de dados permitirem que a plataforma verifique a sua elegibilidade, impeça abusos e lhe atribua as recompensas corretas. Estas definições ajudam a adequar as ofertas ao seu perfil e garantem que recebe o bónus depois de cumprir o necessário, como efetuar um depósito qualificativo de pelo menos 20 €. Escolher como dar consentimento também altera a forma como é informado sobre promoções. Se não quiser receber marketing, ainda pode obter bónus elegíveis através do caixa ou da página de promoções. No entanto, poderá não receber convites personalizados para bónus por email ou mensagem de texto. Algumas promoções necessitam de informações básicas da conta para garantir que é o titular legítimo da conta, a sua localização, e para verificar se já utilizou uma determinada oferta. Alterar as definições de consentimento pode afetar a sua capacidade de receber bónus.
Mesmo que deposite 50 € e cumpra os outros requisitos, o casino poderá não conseguir adicionar um bónus ao seu depósito sem isto. Quando o EnergyCasino envia comunicações de marketing e processa dados importantes, geralmente distingue-os. O processamento essencial ajuda nas operações da conta, na prevenção de fraudes e na aplicação de bónus. O facto de receber mensagens promocionais é controlado pelas comunicações de marketing. Pode desativar o marketing e ainda aproveitar muitas ofertas desde que o processamento necessário permaneça ativo. Permita que o processamento necessário ocorra para que depósitos, creditar bónus e verificações de conformidade possam ser realizados. Isto permitir-lhe-á reivindicar um bónus de forma fiável enquanto mantém o controlo dos seus dados. Escolha os seus canais de marketing favoritos (email, SMS, push) apenas se quiser ser informado sobre ofertas disponíveis por tempo limitado.
Verifique primeiro as suas definições de consentimento e, se necessário, volte a abrir a promoção e opte novamente se não vir o bónus depois de efetuar um depósito qualificativo de 20 €. Uma ação de adesão e uma verificação de elegibilidade bem-sucedida podem ser necessárias antes de a recompensa ser associada a uma promoção que oferece um bónus até €200 ou rodadas grátis. Se alterar as suas definições de consentimento durante uma promoção, o sistema poderá deixar de lhe enviar mensagens promocionais, mas não deverá retirar um bónus que já lhe tenha sido atribuído, a menos que as regras da oferta exijam que continue a provar a sua elegibilidade. Se preferir receber menos mensagens, limite as permissões de marketing e guarde a página de promoções como favorita.
Desta forma, ainda pode reivindicar ofertas públicas sem receber mais mensagens de marketing.
Quando cria uma conta no EnergyCasino, apenas lhe são pedidas algumas informações utilizadas para criar a sua conta, manter as suas informações seguras e garantir o cumprimento das regras de jogo legal e responsável. Queremos garantir que se pode registar rapidamente, assegurando simultaneamente que o seu perfil está seguro e que as suas transações são processadas corretamente. Os campos específicos podem variar consoante a sua localização, o método de pagamento escolhido e as etapas de verificação, mas os mais importantes são sempre os mesmos. É importante que as informações que introduz sejam corretas e coincidam com as dos seus documentos de identificação, pois erros frequentemente causam atrasos quando tenta levantar o seu dinheiro mais tarde.
A maioria dos utilizadores será solicitada a fornecer informações básicas de contacto e identificação. Estas informações permitem que o EnergyCasino confirme que a conta que está a utilizar é realmente sua e permitem-lhe recuperar a sua conta, receber alertas de segurança e realizar verificações regulamentares.
Introduza o seu nome completo exatamente como aparece nos seus documentos oficiais.
Data de nascimento — utilizada para garantir que tem pelo menos a idade mínima.
Normalmente é um endereço de rua, juntamente com a cidade e o código postal.
Este é o seu endereço de email, utilizado para mensagens e confirmações da conta.
Uma medida de segurança adicional frequentemente utilizada é um número de telemóvel.
É necessária uma palavra-passe e, por vezes, um nome de utilizador para iniciar sessão. Isto depende de como funciona o processo de registo.
País de residência — utilizado para elegibilidade, cumprimento da lei e configuração específica por área.
Para apoiar determinadas verificações ou para confirmar que é quem diz ser, também lhe poderá ser pedido o seu português. Se o formulário o solicitar, escolha a opção que corresponde às fotografias no seu documento de identificação.
Se a atividade da sua conta sugerir que o EnergyCasino necessita de mais segurança ou se planeia levantar quantias maiores, como €500, poderão pedir-lhe mais informações posteriormente. Fornecer informações consistentes desde o início ajuda a evitar ter de esperar para receber os seus ganhos. Palavras-passe, controlos de sessão e verificações automatizadas de fraude são utilizadas pelo EnergyCasino para proteger o acesso à sua conta.
Estes passos ajudam a garantir que o seu jogo e quaisquer depósitos como €100 estão associados à pessoa certa e impedem que outras pessoas iniciem sessão sem a sua autorização. Utilizar palavras-passe fortes e iniciar sessão apenas a partir de dispositivos em que confia é a melhor forma de manter a sua conta segura. Se detetarmos padrões de acesso estranhos, poderemos adicionar verificações adicionais antes de lhe permitir realizar ações sensíveis, como alterar as informações da sua conta ou solicitar um levantamento de 500 €.
Palavras-passe e informações da conta. Escolha uma palavra-passe que não utilizará noutro local. Nunca utilize padrões ou informações pessoais demasiado fáceis de adivinhar.
Altere a sua palavra-passe imediatamente se suspeitar que alguém a conhece, e certifique-se de que a sua conta de email também está segura, uma vez que as reposições são frequentemente realizadas aí. Proteção de sessões. É criada uma sessão quando inicia sessão para que permaneça autenticado enquanto utiliza o site. Poderá ser-lhe pedido que inicie sessão novamente ao mudar de dispositivo ou navegador e as sessões podem terminar após um determinado período de tempo. Termine sessão em computadores partilhados sempre que terminar de os utilizar, e nunca guarde as suas palavras-passe em locais públicos.
Detetar fraude e outros comportamentos estranhos. Podemos utilizar ferramentas automatizadas para identificar comportamentos invulgares, como tentar iniciar sessão repetidamente sem sucesso, iniciar sessão a partir de locais diferentes, efetuar alterações rápidas nas definições da conta, ou padrões que indicam partilha de conta.
Se houver atividade que não pareça corresponder ao uso normal, podemos limitar temporariamente o acesso, pedir verificações adicionais ou impedir algumas ações até a conta ser confirmada. Quando tenta iniciar sessão mais do que uma vez sem sucesso, podem aparecer bloqueios ou avisos de proteção. Iniciar sessão com um novo dispositivo ou navegador pode exigir confirmação adicional. Poderá não conseguir alterar determinadas informações da conta até as verificações de segurança estarem concluídas. Depósitos ou levantamentos de €50 ou mais podem ser retidos para verificação se mostrarem comportamento de alto risco.
O que precisa de fazer para manter o acesso seguro. Não partilhe as suas informações de início de sessão com ninguém, e certifique-se de que as suas informações de contacto estão sempre atualizadas. Contacte o suporte imediatamente se suspeitar que alguém acedeu à sua conta sem autorização. Podemos ajudar a proteger a sua conta e investigar o que aconteceu.
Quando efetua um depósito no EnergyCasino, as suas informações de depósito e faturação devem ser utilizadas apenas para processar transações e manter a sua conta segura. É assim que o EnergyCasino protege a privacidade dos seus pagamentos. Os dados de pagamento são enviados e recebidos através de canais seguros, e apenas sistemas autorizados e pessoal formado podem aceder-lhes quando necessário. Ao adicionar dinheiro à sua conta, o EnergyCasino pretende proteger a sua privacidade, mesmo que utilize um cartão bancário ou outro método suportado. Assim que efetuar um depósito de €20 ou levantar ganhos de €500, a plataforma trabalha para manter os seus dados seguros, impedir o acesso não autorizado e suportar faturação segura e rastreável.
Os fluxos de pagamento são encriptados. As informações do cartão e de faturação são enviadas de forma segura e não podem ser lidas por mais ninguém durante a transferência porque os formulários de pagamento e as etapas de transação são encriptados. Os dados do cartão são tratados apenas em pequena medida. Sem os números completos do cartão e códigos de segurança sensíveis, o EnergyCasino não consegue armazená-los. Quando as informações do cartão são necessárias para um depósito, são processadas num ambiente de pagamento seguro, e apenas os detalhes de transação mais importantes são mantidos para contabilidade e prevenção de fraude. Verifique a sua fatura com segurança. Em algumas situações, poderá ser-lhe pedido que forneça verificações de faturação adicionais para garantir que a fonte de pagamento lhe pertence.
Muitas tentativas falhadas de depositar dinheiro, depósitos demasiado elevados (como €1000), ou uma diferença entre as informações da sua conta e as informações de faturação podem ser sinais de risco. Códigos para transações anónimas. Sempre que possível, o EnergyCasino utiliza descritores de pagamento neutros nos extratos de faturação para que quem consulta o histórico do seu banco ou cartão não veja que esteve a jogar.
O que precisa de fazer para proteger a privacidade dos seus pagamentos. O EnergyCasino garante que o seu lado do acordo é seguro, mas os seus hábitos são o que realmente importa. Deve ativar a autenticação forte para o seu email e aplicações de pagamento associadas a depósitos de €50 ou mais, e não deve efetuar depósitos em Wi-Fi público.
Há menor probabilidade de problemas de privacidade e atrasos nos pagamentos se utilizar apenas métodos de pagamento registados no seu próprio nome. Nunca envie fotografias dos seus cartões ou informações completas do cartão por chat ou email. O EnergyCasino nunca lhe pedirá códigos de segurança privados. Congele imediatamente o método de pagamento e contacte o suporte com a hora e o valor da transação, como €200, se suspeitar que alguém o está a utilizar sem autorização.
Para que o EnergyCasino o proteja contra fraude, os levantamentos poderão ter de ser efetuados para o método de depósito, se possível. Isto reduz a probabilidade de um terceiro levantar o dinheiro da sua conta e ajuda-o a manter o histórico de faturação organizado, especialmente após levantamentos maiores como €1000.
Antes de o EnergyCasino aprovar um pagamento, poderá pedir verificação de identidade (KYC) como parte do processo de levantamento. Isto é feito para garantir que os levantamentos são seguros e legais. Na maioria dos casos, a verificação ocorre quando solicita um levantamento, quando os seus levantamentos totais atingem 1000 € ou mais, ou quando a atividade da sua conta indica que são necessárias verificações adicionais para o proteger contra pirataria. O KYC também é utilizado para confirmar que é o proprietário da conta, que está a utilizar um método de pagamento válido e que cumpre os requisitos de idade e localização. Os levantamentos podem ser colocados em espera até os documentos necessários serem recebidos e verificados, se for solicitada verificação.
Se o EnergyCasino pedir prova, indicar-lhe-á exatamente o que enviar e como carregá-lo. Para ser validado rapidamente, os documentos precisam de estar claros, completos e não editados. Poderá ser-lhe pedido mais prova para demonstrar que reside legalmente em Portugal ou que os seus documentos são do mesmo país onde afirma residir, se foram emitidos noutro país que não o seu atual país de residência. Prova de identidade: um documento governamental que contenha o seu nome completo, data de nascimento e uma fotografia clara de si (em ambos os lados, se necessário). A equipa pedirá prova do seu endereço atual, que pode ser uma fatura de serviços públicos, carta oficial ou qualquer outro documento que mostre o seu nome completo e endereço.
A verificação do método de pagamento é a prova de que o método de levantamento lhe pertence. Dependendo do método, pode ser uma captura de ecrã ou um documento com o seu nome e informações importantes de pagamento (informações sensíveis podem ser ocultadas conforme indicado). Fonte de fundos ou fonte de riqueza (quando exigido): prova de como paga o seu jogo, geralmente solicitada durante avaliações de risco ou quando há muita atividade, como quando levanta mais de €5,000. O energyCasino pode pedir um novo carregamento se algum ficheiro estiver cortado, desfocado, desatualizado ou faltar informação importante. Verifique se todos os cantos são visíveis, se o texto é legível e se os detalhes coincidem com os da sua conta para evitar atrasos.
Nota: os documentos que entregar devem ser seus. Utilizar documentos ou métodos de pagamento de terceiros pode resultar na expulsão da sua conta ou impedir o levantamento de dinheiro. Poderá ser-lhe pedido que confirme novamente as suas informações antes de um novo pagamento ser efetuado se alterar as suas informações pessoais (como nome ou endereço) ou o método que escolhe para levantar o seu dinheiro. Garantir que o dinheiro chega à pessoa certa e impedir fraudes é ajudado por isto. Sempre que possível, o EnergyCasino pode realizar a verificação em etapas, como confirmar primeiro a sua identidade e depois o seu método de pagamento antes de lhe permitir levantar o dinheiro. Enquanto for necessário para segurança, cumprimento das regras e resolução de litígios, o EnergyCasino apenas mantém as informações KYC. O período de tempo durante o qual as informações são mantidas pode variar consoante as obrigações legais, as atividades que ocorrem na sua conta e se existem verificações ou reclamações em curso.
Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura ou tornados anónimos de acordo com as regras internas da empresa.
Os limites de Jogo Responsável do EnergyCasino permitem-lhe manter o controlo do seu jogo enquanto protegem a sua privacidade. Estes limites incluem limites de gastos, tempos limite e autoexclusão. Para reduzir o risco, ajudá-lo a desfrutar de um entretenimento equilibrado e controlar o seu tempo e dinheiro sem informar todos sobre o que está a fazer, estas ferramentas foram criadas. Quaisquer limites que definir são tratados como informações privadas da conta e são protegidos por regras rigorosas de privacidade e segurança. Não são utilizados para marketing, e apenas o pessoal autorizado e os sistemas necessários para aplicar as suas definições podem aceder-lhes.
Os limites ajudam-no a controlar quanto pode depositar ou levantar num determinado período de tempo. Quando um limite é atingido, não serão permitidos mais depósitos ou jogo que excedam esse limite até o limite ser reiniciado. Pode definir um limite diário de depósito de 100 € ou um limite semanal de depósito de 500 €, consoante o que melhor se adequa ao seu orçamento. Os tempos limite permitem-lhe parar de jogar durante um curto período. Não pode apostar ou depositar durante um tempo limite, mesmo que ainda tenha dinheiro na sua conta.
Isto é útil se quiser dar-se algum tempo para pensar antes de encerrar definitivamente a sua conta. Durante pausas mais longas, a autoexclusão é uma solução melhor. Não pode regressar aos serviços de jogo antes do tempo que escolher enquanto a autoexclusão estiver em vigor. Se ainda tiver dinheiro na sua conta, poderá ainda conseguir efetuar levantamentos, mas apenas após verificações de segurança padrão e proteções da conta. Alguns limites de depósito, como €200 por semana, limitarão o valor que pode adicionar à sua conta. Existem limites sobre quanto pode perder, como €300 por mês. Definir um limite de sessão ou de tempo indicar-lhe-á durante quanto tempo pode estar ativo ou com sessão iniciada.
Durante um curto período, o jogo e os depósitos são interrompidos durante um tempo limite. A autoexclusão é uma restrição mais longa que impede as pessoas de jogar durante o tempo que escolherem. Alterar alguns limites pode ocorrer imediatamente por razões de segurança, enquanto aumentar outros pode ser adiado para evitar decisões precipitadas. Menos riscos significam que as reduções são normalmente aplicadas mais rapidamente. Aviso sobre privacidade: As suas definições de Jogo Responsável são mantidas em segurança e são utilizadas apenas para aplicar a restrição que escolheu. Outros jogadores não as veem, e não são mostradas no seu perfil público. Pode contactar o suporte e pedir a restrição que deseja se precisar de ajuda para definir ou aplicar um limite.
Para proteger a sua conta, a equipa poderá pedir-lhe que prove que é o proprietário do perfil antes de poder solicitar o bloqueio. Depende também das definições da sua conta, bem como das permissões que concede na aplicação (se disponível) e no seu navegador móvel quando joga no EnergyCasino num dispositivo móvel. Também são utilizados cookies e rastreamento. O acesso móvel é mantido simples para que possa iniciar sessão, depositar €20 e jogar sem renunciar a acesso desnecessário para as funcionalidades principais. Nesta parte, falaremos sobre que permissões podem ser solicitadas, como os cookies e outras tecnologias semelhantes são utilizados em dispositivos móveis, e como pode gerir as opções de rastreamento sem renunciar a funcionalidades importantes como o início de sessão seguro e a proteção contra fraude.
O EnergyCasino apenas solicita permissões necessárias para o jogo, segurança e velocidade. Ao utilizar o serviço (aplicação ou navegador), poderão ser-lhe pedidas permissões com base no seu dispositivo, sistema operativo e forma de acesso. Desde que não queira conceder algumas permissões, ainda pode jogar normalmente. Não precisa de utilizar a câmara, mas se o fizer, pode digitalizar documentos para confirmar que são autênticos ou tirar fotografias como parte de verificações de identidade. Pode carregar ficheiros manualmente em alternativa se preferir. (Opcional) Microfone: Não precisa de um para jogar num casino. Se aparecer, provavelmente destina-se a fazer parte do dispositivo e não é um requisito para fazer apostas.
Armazenamento/Fotografias (opcional): Esta funcionalidade permite-lhe guardar recibos, transferir ficheiros ou carregar fotografias de verificação a partir da sua galeria. Pode dizer "não" e ainda jogar, mas os carregamentos poderão necessitar de um método diferente. Notificações (opcional): Se optar por recebê-las, são utilizadas para alterações na conta, mensagens de segurança e atualizações de marketing. Pode desativar as notificações a qualquer momento nas definições do dispositivo. Localização: Pode ser utilizada para garantir que os serviços estão disponíveis na sua área e para ajudar com controlos de conformidade. Ser-lhe-á comunicado quando for necessário se a localização for exigida para acesso em determinadas situações. Tem controlo: Nas definições do seu dispositivo, pode alterar as permissões a qualquer momento.
Algumas funcionalidades podem deixar de funcionar até voltar a ativar uma permissão associada a uma funcionalidade que utiliza, como o carregamento por câmara para verificação. Por razões de segurança, não pedimos permissões que nos permitam ver os seus contactos, registos de chamadas ou outros dados do seu dispositivo não relacionados com marketing. Por exemplo, cookies e armazenamento local ajudam o site móvel a lembrar-se das suas preferências (como idioma), mantê-lo com sessão iniciada e manter a sua sessão segura. Além disso, estas tecnologias ajudam em tarefas importantes como impedir o acesso não autorizado e detetar comportamentos estranhos. Dois tipos de cookies que poderá ver são cookies estritamente necessários e cookies de sessão. Os cookies estritamente necessários são necessários para iniciar sessão, navegar e efetuar compras seguras.
Se os desativar, as funções principais do site poderão não funcionar. Preferências: Guardam escolhas, como a aparência da interface, para que não precise de as fazer novamente sempre que visitar. Analistas: Ajudam-nos a perceber como o site funciona em dispositivos móveis, informando-nos sobre aspetos como carregamentos lentos de páginas e como as pessoas utilizam funcionalidades para o tornar mais estável. Quando ativado, o marketing é utilizado para rastrear campanhas e mostrar anúncios mais relevantes, normalmente através de parceiros. Não precisa de aceitar estes, e pode limitá-los alterando as definições do dispositivo e dos cookies.
Gestão de cookies em navegadores móveis: Na maioria dos casos, pode limpar dados do site, bloquear cookies de terceiros e limitar o rastreamento alterando as definições no seu navegador. Tenha em conta que o bloqueio rigoroso pode levar a inícios de sessão repetidos, redirecionamentos de pagamento falhados ou lançamentos de jogos que não funcionam.
Controlos de rastreamento em dispositivos móveis: Dependendo do sistema operativo do seu dispositivo móvel, também poderá conseguir impedir o rastreamento de anúncios ou limpar identificadores publicitários ao nível do dispositivo. Se tornar as definições de rastreamento mais rigorosas, ainda poderá ver anúncios, mas poderão não ser tão relevantes para si, e poderá não conseguir medir as suas campanhas tão bem. Se utilizar uma versão de aplicação, podemos recolher identificadores de dispositivo e registos técnicos para manter o serviço seguro, impedir fraudes e determinar a causa de falhas. Ninguém pode aceder aos seus dados pessoais no seu dispositivo através destes sinais. São utilizados apenas para proteger a sua conta e o jogo. Mantenha o seu navegador e sistema operativo atualizados, não instale aplicações de fontes desconhecidas e utilize bloqueios de ecrã do dispositivo.
Termine sempre sessão num dispositivo partilhado após utilizá-lo e, se necessário, limpe a cache do navegador. Isto exigirá medidas de segurança adicionais.
Para manter o EnergyCasino a funcionar de forma suave e segura, podemos partilhar algumas informações pessoais com parceiros de confiança que nos ajudam a processar pagamentos, fornecer jogos e avaliar o desempenho dos nossos serviços. Apenas partilhamos o que é necessário para a tarefa, e esperamos que os nossos parceiros tratem os seus dados de forma a cumprir as suas obrigações contratuais de segurança e privacidade. Consoante a localização do fornecedor ou onde a sua infraestrutura está alojada, os seus dados podem ser enviados para sistemas noutros países quando utiliza serviços de parceiros.
Para o tipo de dados que partilhamos e os riscos associados, tentamos utilizar fornecedores com boa reputação e medidas de segurança adequadas à tarefa. Com quem partilhamos dados e o que recebem: Os fornecedores de pagamento recebem as informações necessárias para processar depósitos e levantamentos, impedir fraudes e cumprir a lei. Isto pode incluir o seu nome, identificadores de instrumentos de pagamento (como referências de conta ou transação ocultas), informações de faturação, o valor da transação (como "depósito €100" ou "levantamento €500"), e sinais de risco utilizados para detetar atividade invulgar. Partilhar resultados de estado de verificação ou documentos através de canais seguros pode ser necessário para verificações adicionais em algumas situações. No entanto, isto só ocorrerá se for necessário para processar o pagamento ou cumprir as regras.
Os identificadores técnicos necessários para lançar e executar jogos, sincronizar sessões e registar resultados de jogos podem ser enviados para estúdios de jogos e fornecedores de plataformas. Isto inclui normalmente informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como o endereço IP, identificadores de sessão e eventos de jogo. Podem ser utilizados limites nos identificadores de conta para garantir que o serviço de jogo funciona corretamente e que problemas podem ser investigados quando necessário por razões de segurança ou jogo responsável. Pode receber dados de utilização dos nossos parceiros de análise, desempenho e atribuição. Isto ajuda-nos a rastrear o desempenho do site, perceber como as pessoas utilizam as suas funcionalidades e tornar o nosso marketing mais eficaz. Isto pode incluir como interage com uma página, carimbos de data/hora, informações sobre o seu dispositivo, uma aproximação da sua localização com base no seu endereço IP, e identificadores de cookies ou outras tecnologias.
Quando não é necessário, tentamos não partilhar identificadores diretos e, para proteger a privacidade, limitamos o acesso a dados utilizados para análise. Os parceiros apenas podem utilizar os dados partilhados para realizar o trabalho que concordaram fazer pelo EnergyCasino, como processar pagamentos, fornecer jogos ou reportar análises. Ao partilhar apenas os campos necessários para uma determinada transação ou função, não enviamos informação excessiva. Consequências para a segurança: os parceiros devem proteger os dados com os passos técnicos e organizacionais adequados. Os parceiros podem verificar a legitimidade de uma transação e procurar sinais de fraude quando considerarem necessário. Isto pode atrasar o processamento de um pagamento como depósito €100. Se contactar o suporte sobre um pagamento, ronda de jogo ou problema técnico, podemos trabalhar com o fornecedor para o resolver.
Apenas partilhamos as informações necessárias para investigar o problema e corrigi-lo, como identificadores de sessão, referências de transação ou carimbos de data/hora.
O EnergyCasino protege as informações que nos fornece, como as informações da sua conta e informações de pagamento, com encriptação de padrão industrial. Ao visitar o site ou iniciar sessão, o SSL/TLS protege a sua ligação. Isto significa que as informações que envia são encriptadas, tornando muito mais difícil lê-las ou alterá-las durante a transmissão. No EnergyCasino, a cibersegurança é concebida para proteger tanto a sua privacidade como a segurança das suas contas. Além da encriptação, utilizamos tratamento estruturado de incidentes e monitorização contínua para detetar e lidar com qualquer atividade suspeita o mais rapidamente possível. Isto reduz o risco de alguém aceder sem autorização.
Ajuda a manter o tráfego entre o seu dispositivo e os nossos servidores seguro. É assim que protegemos a sua ligação, detetamos ameaças e tratamos incidentes. Para manter as suas informações seguras enquanto viajam através de redes, isto inclui ações privadas como iniciar sessão, alterar as informações do seu perfil ou efetuar uma encomenda. Padrões invulgares que possam ser sinais de fraude, tentativas de apropriação de conta ou abuso do sistema podem ser detetados através da monitorização de segurança. Uma forma de a monitorização ajudar em investigações rápidas e manter os serviços e dados seguros é através de alertas automatizados e análise de registos. De acordo com um processo estruturado, a resposta a violações consiste em conter o problema, investigá-lo e corrigi-lo. É nossa responsabilidade identificar os sistemas afetados, determinar que informações poderão ter sido perdidas ou roubadas, e corrigir o problema através de ações como corrigir erros, reforçar controlos de acesso e monitorizar mais de perto, se necessário.
Impedir que o incidente se espalhe, limitando o acesso, isolando serviços ou desativando pontos finais de risco, é o que significa contenção. Avaliação: determinar o que aconteceu, que sistemas estavam envolvidos e qual a probabilidade de perda de informações pessoais. Corrigir os problemas, alterar as credenciais e chaves adequadas quando necessário, e garantir que o sistema está completamente restabelecido antes de o restaurar totalmente. Comunicação: se necessário, informar os utilizadores afetados e outras pessoas importantes sobre o problema e fornecer-lhes passos que podem tomar para proteger as suas contas. Mantenha o seu dispositivo e navegador atualizados, utilize uma palavra-passe única e termine sessão quando terminar de utilizar um dispositivo partilhado para se proteger melhor. Recomenda-se notificar o suporte imediatamente se detetar inícios de sessão não autorizados ou alterações que não efetuou, para ajudar a proteger a sua conta.
Precisamos de saber sobre si para processar o pagamento, impedir fraudes e realizar verificações legais e de combate ao branqueamento de capitais. Utilizamos canais seguros e encriptados para tratar informações de pagamento e não armazenamos números completos de cartões nos nossos servidores. Podemos fornecer aos fornecedores de pagamento e parceiros de verificação apenas as informações necessárias para aprovar a transação. O seu perfil permite-lhe alterar as suas informações de contacto e, se quiser aceder ou eliminar os seus dados, pode contactar o Suporte a partir do endereço de email que utilizou para se registar.
Por razões de combate ao branqueamento de capitais, a verificação é necessária para manter a sua conta segura. Poderemos pedir um documento de identificação com fotografia, prova de morada e prova de que é proprietário do método de pagamento antes do seu primeiro levantamento ou se a sua atividade causar uma verificação de segurança. Pode carregar ficheiros no caixa ou utilizar a ligação segura do Suporte para os enviar. Para evitar atrasos, certifique-se de que as fotografias estão nítidas e mostram todos os cantos. Além disso, certifique-se de que os nomes e moradas coincidem com os da sua conta.
É assim que garantimos que as regras do bónus são cumpridas corretamente e que as pessoas não abusam do sistema. Isto inclui dados sobre o seu dispositivo e navegador, o seu endereço IP, o seu método de pagamento e o seu histórico de jogo associado ao bónus. Contas múltiplas podem não receber bónus se a mesma pessoa, agregado familiar, dispositivo ou método de pagamento estiver associado a mais de uma. Deve utilizar apenas uma conta para reivindicar bónus, garantir que as suas informações permanecem consistentes e cumprir os limites de apostas e apostas máximas estabelecidos nos termos do bónus.
Apenas jogadores de determinados países podem jogar. Garantimos que não está numa área restrita verificando o seu endereço IP, sinais de localização do dispositivo (se disponíveis) e dados de autorização. Se Portugal estiver bloqueado, não poderá registar-se, efetuar depósitos ou jogar, e poderemos até bloquear o seu acesso. Se estiver a viajar, termine sessão e contacte o Suporte antes de efetuar um depósito ou levantamento para que possamos garantir que o pode fazer a partir do local onde se encontra.
A encriptação, os controlos de sessão, a monitorização de fraude e as verificações de verificação são algumas das formas como mantemos as suas contas seguras. Utilize uma palavra-passe forte e única no seu telemóvel, ative quaisquer opções de segurança de dois passos disponíveis nas definições da sua conta, e não pague com um dispositivo partilhado ou Wi-Fi público. Se detetar inícios de sessão ou transações que não efetuou, deve alterar a sua palavra-passe imediatamente, interromper todos os levantamentos contactando o Suporte, e solicitar uma revisão de segurança da conta. Antes de o deixar voltar a aceder em segurança, poderemos pedir mais prova.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
