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Se giochi su EnergyCasino in Italia, raccoglieranno e utilizzeranno informazioni personali su di te per gestire il tuo account, gestire i pagamenti e assicurarsi che tu possa giocare in sicurezza.

Non condivideranno queste informazioni con nessun altro. Prima di registrarti, verificare la tua identità, depositare € o giocare dall'Italia, questa informativa ti dice quali informazioni vengono raccolte e come vengono mantenute al sicuro.

Indice

  1. 01Quali sono i tuoi diritti?
  2. 02Impostazioni Del Consenso Sui Dati E Bonus
  3. 03Quali Informazioni Personali Sono Necessarie Per La Registrazione A EnergyCasino?
  4. 04Password, Sessioni E Monitoraggio Per Frodi
  5. 05Depositi E Informazioni Di Fatturazione
  6. 06Gioco responsabile
  7. 07Condivisione Dei Dati Con I Partner: Fornitori Di Pagamento, Studi Di Gioco E Analisi
  8. 08Sicurezza Informatica E Crittografia: Ssl, Monitoraggio E Risposta Alle Violazioni
  9. 09Domande frequenti

Quali sono i tuoi diritti?

Puoi richiedere di visualizzare, modificare o eliminare le informazioni. Potrebbero esserci anche limiti basati sulla tua nazionalità e sulle regole governative.

Quali Informazioni Personali Sono Necessarie Per La Registrazione A EnergyCasino?

Quando ti registri per un account su EnergyCasino, ti vengono richieste solo poche informazioni utilizzate per creare il tuo account, mantenere le tue informazioni al sicuro e assicurarsi che tu segua le regole per il gioco legale e responsabile. Vogliamo assicurarci che tu possa registrarti rapidamente assicurandoci anche che il tuo profilo sia sicuro e che le tue transazioni vengano elaborate correttamente. I campi specifici possono variare a seconda della tua posizione, del metodo di pagamento scelto e dei passaggi di verifica, ma quelli più importanti sono sempre gli stessi. È importante che le informazioni inserite siano corrette e corrispondano a quelle sui tuoi documenti d'identità, perché gli errori spesso causano ritardi quando provi a prelevare i tuoi soldi in seguito.

Informazioni solitamente richieste quando si crea un account

La maggior parte degli utenti verrà richiesta di fornire informazioni di base su contatti e identificazione. Queste informazioni permettono a EnergyCasino di assicurarsi che l'account che stai utilizzando sia davvero tuo e ti permettono di recuperare il tuo account, ricevere avvisi di sicurezza ed effettuare controlli normativi.

Inserisci il tuo nome completo esattamente come appare sui tuoi documenti ufficiali.

Data di nascita—utilizzata per assicurarsi che tu abbia almeno l'età minima.

Di solito si tratta di un indirizzo stradale, insieme alla città e al codice postale.

Questo è il tuo indirizzo email, utilizzato per i messaggi e le conferme dell'account.

Un'altra misura di sicurezza spesso utilizzata è un numero di cellulare.

Una password e talvolta un nome utente sono necessari per accedere. Questo dipende da come funziona il processo di registrazione.

Paese di residenza—utilizzato per l'idoneità, il rispetto della legge e l'impostazione delle cose in un'area specifica.

Per supportare determinati controlli di verifica o per assicurarti che sei chi dici di essere, potresti anche essere chiesto il tuo italiano. Se il modulo lo richiede, scegli l'opzione che corrisponde alle foto sul tuo documento d'identità.

Se l'attività del tuo account suggerisce che EnergyCasino necessita di maggiore sicurezza o se stai pianificando di prelevare importi maggiori, come €500, potrebbero chiederti ulteriori informazioni in seguito. Fornire informazioni coerenti fin dall'inizio ti aiuta a evitare di dover aspettare per ricevere le tue vincite. Le password, i controlli di sessione e i controlli automatizzati antifrode sono utilizzati da EnergyCasino per proteggere l'accesso al tuo account.

Questi passaggi aiutano a collegare il tuo gioco e qualsiasi deposito come €100 alla persona giusta e impediscono ad altri di accedere senza il tuo permesso. Utilizzare password complesse e accedere solo da dispositivi di cui ti fidi è il modo migliore per mantenere il tuo account al sicuro. Se notiamo schemi di accesso insoliti, potremmo aggiungere controlli extra prima di consentirti azioni sensibili come modificare le informazioni del tuo account o richiedere un prelievo di 500 €.

Password, Sessioni E Monitoraggio Per Frodi

Password e informazioni dell'account. Scegli una password che non userai altrove. Non utilizzare mai schemi o informazioni personali troppo facili da indovinare.

Cambia subito la password se pensi che qualcuno la conosca e assicurati che anche il tuo account email sia sicuro, poiché spesso lì vengono effettuate le reimpostazioni. Protezione delle sessioni. Una sessione viene creata al momento dell'accesso in modo da rimanere connesso mentre usi il sito. Potrebbe essere chiesto di accedere di nuovo quando si passa da un dispositivo o browser all'altro e le sessioni potrebbero terminare dopo un certo periodo. Esci sempre dai computer condivisi al termine dell'uso e non salvare mai le password in luoghi pubblici.

Individuazione di frodi e altri comportamenti insoliti. Potremmo utilizzare strumenti automatizzati per rilevare comportamenti anomali come tentativi di accesso ripetuti e falliti, accessi da luoghi diversi, modifiche rapide alle impostazioni dell'account o schemi che indicano la condivisione dell'account.

In caso di attività che non sembrano in linea con l'uso normale, possiamo limitare temporaneamente l'accesso, richiedere ulteriori controlli o bloccare alcune azioni fino a conferma dell'account. Quando si tenta di accedere più volte senza successo, possono apparire blocchi protettivi o prompt. L'accesso con un nuovo dispositivo o browser potrebbe richiedere una conferma aggiuntiva. Potresti non essere in grado di modificare determinate informazioni dell'account fino al completamento dei controlli di sicurezza. I depositi o i prelievi di €50 o più potrebbero essere trattenuti per verifica se mostrano comportamenti ad alto rischio.

Cosa devi fare per mantenere l'accesso sicuro. Non condividere le tue informazioni di accesso con nessuno e assicurati che le tue informazioni di contatto siano sempre aggiornate. Contatta subito l'assistenza se ritieni che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza il tuo permesso. Possiamo aiutarti a proteggere il tuo account e indagare su quanto accaduto.

Depositi E Informazioni Di Fatturazione

Quando effettui un deposito su EnergyCasino, le tue informazioni di deposito e fatturazione devono essere utilizzate solo per elaborare le transazioni e mantenere il tuo account al sicuro. Questo è il modo in cui EnergyCasino protegge la tua privacy nei pagamenti. I dati di pagamento vengono inviati e ricevuti attraverso canali sicuri e solo i sistemi autorizzati e il personale formato possono accedervi quando necessario. Quando aggiungi denaro al tuo account, EnergyCasino desidera proteggere la tua privacy, anche se utilizzi una carta bancaria o un altro metodo supportato. Non appena effettui un deposito di €20 o incassi vincite di €500, la piattaforma lavora per mantenere i tuoi dati al sicuro, impedire accessi non autorizzati e supportare una fatturazione sicura e tracciabile.

Come EnergyCasino mantiene al sicuro i tuoi depositi e le informazioni di fatturazione

I flussi di pagamento sono crittografati. Le informazioni sulla carta e sulla fatturazione vengono inviate in modo sicuro e non possono essere lette da nessun altro durante il trasferimento perché i moduli di pagamento e i passaggi della transazione sono crittografati. I dati della carta vengono gestiti solo in minima parte. Senza numeri completi della carta e codici di sicurezza sensibili, EnergyCasino non è in grado di memorizzarli. Quando le informazioni della carta sono necessarie per un deposito, vengono elaborate in un ambiente di pagamento sicuro e vengono conservati solo i dettagli più importanti della transazione per la contabilità e la prevenzione delle frodi. Controlla in sicurezza la tua fattura. In alcune situazioni, potresti essere invitato a fornire controlli di fatturazione aggiuntivi per garantire che la fonte del pagamento sia tua.

Molti tentativi falliti di depositare denaro, depositi troppo elevati (come €1000) o una differenza tra le informazioni del tuo account e le informazioni di fatturazione possono essere tutti segni di rischio. Codici per transazioni anonime. Quando EnergyCasino può, utilizza descrittori di pagamento neutrali sugli estratti conto in modo che le persone che guardano la cronologia della tua banca o carta non vedano che hai giocato d'azzardo.

Cosa devi fare per proteggere la privacy dei tuoi pagamenti. EnergyCasino si assicura che il suo lato dell'accordo sia sicuro, ma le tue abitudini sono ciò che conta davvero. L'autenticazione forte dovrebbe essere attivata per la tua email e le app di pagamento collegate a depositi di €50 o più, e non dovresti effettuare depositi su Wi-Fi pubblico.

C'è una minore probabilità di problemi di privacy e ritardi nei pagamenti se utilizzi solo metodi di pagamento registrati a tuo nome. In chat o email, non inviare mai foto delle tue carte o informazioni complete della carta. EnergyCasino non chiederà mai codici di sicurezza privati. Blocca immediatamente il metodo di pagamento e contatta il supporto con l'ora e l'importo della transazione, come €200, se pensi che qualcuno lo stia usando senza il tuo permesso.

Sicurezza della carta e della fatturazione quando prelevi denaro

Affinché EnergyCasino possa proteggerti dalle frodi, i prelievi potrebbero dover tornare al metodo di deposito se possibile. Questo rende meno probabile che un terzo prelevi dal tuo account e ti aiuta a mantenere ordinata la tua cronologia di fatturazione, soprattutto dopo prelievi più grandi come €1000.

Prima che EnergyCasino approvi un pagamento, potrebbe richiedere la verifica dell'identità (KYC) come parte del processo di prelievo. Questo viene fatto per garantire che i prelievi siano sicuri e legali. La maggior parte delle volte, la verifica avviene quando richiedi un prelievo, quando i prelievi totali raggiungono 1000 € o più, o quando l'attività del tuo account indica che sono necessari controlli aggiuntivi per proteggerti dall'hacking. KYC viene utilizzato anche per garantire che tu sia il proprietario dell'account, che tu stia utilizzando un metodo di pagamento valido e che soddisfi i requisiti di età e posizione. I prelievi possono essere sospesi fino alla ricezione e al controllo dei documenti necessari se viene richiesta la verifica.

Documenti necessari e cosa devono mostrare

Se EnergyCasino richiede una prova, ti dirà esattamente cosa inviare e come caricarlo. Per essere convalidati rapidamente, i documenti devono essere chiari, completi e non modificati. Potresti essere invitato a fornire ulteriori prove per dimostrare che vivi legalmente in Italia o che i tuoi documenti provengono dallo stesso paese in cui dichiari di provenire se sono stati emessi in un paese diverso dalla tua attuale residenza. Prova di identità: un documento governativo che riporta il tuo nome completo, data di nascita e una foto chiara di te stesso (su entrambi i lati se necessario). Il team richiederà la prova del tuo indirizzo attuale, che può essere una bolletta, una lettera ufficiale o qualsiasi altra cosa che mostri il tuo nome completo e indirizzo.

La verifica del metodo di pagamento è la prova che il metodo di prelievo è tuo. A seconda del metodo, potrebbe essere uno screenshot o un documento con il tuo nome e informazioni di pagamento importanti (le informazioni sensibili possono essere nascoste come indicato). Fonte dei fondi o fonte della ricchezza (quando richiesto): prova di come paghi per il tuo gioco, solitamente richiesta durante le valutazioni del rischio o quando c'è molta attività, come quando prelevi più di €5.000. energyCasino potrebbe richiedere un nuovo caricamento se un file è tagliato, sfocato, obsoleto o manca di informazioni importanti. Controlla che tutti gli angoli siano visibili, il testo sia leggibile e i dettagli corrispondano a quelli sul tuo account per evitare ritardi.

Nota: i documenti che presenti devono essere tuoi. L'uso di documenti o metodi di pagamento di terzi può comportare la chiusura del tuo account o il blocco dei prelievi. Potresti essere invitato a confermare di nuovo le tue informazioni prima di un nuovo pagamento se modifichi i tuoi dati personali (come nome o indirizzo) o il metodo di prelievo scelto. Questo aiuta a garantire che il denaro arrivi alla persona giusta e a prevenire frodi. Quando possibile, EnergyCasino può effettuare la verifica in fasi, ad esempio confermando prima la tua identità e poi il metodo di pagamento prima di autorizzare il prelievo. EnergyCasino conserva le informazioni KYC solo per il tempo necessario a fini di sicurezza, conformità e gestione delle controversie. La durata di conservazione può variare in base agli obblighi legali, alle attività del tuo account e alla presenza di controlli o reclami in corso.

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi secondo le regole interne dell'azienda.

Gioco responsabile

I limiti di Gioco Responsabile di EnergyCasino ti permettono di mantenere il controllo sul tuo gioco proteggendo la tua privacy. Questi limiti includono limiti di spesa, timeout ed autoesclusione. Questi strumenti sono stati creati per ridurre i rischi, aiutarti a goderti un intrattenimento equilibrato e monitorare il tuo tempo e denaro senza rivelare le tue attività ad altri. Tutti i limiti che imposti sono trattati come informazioni private dell'account e protetti da rigorose norme sulla privacy e sicurezza. Non vengono utilizzati per il marketing e solo il personale e i sistemi autorizzati necessari per applicare le tue impostazioni possono accedervi.

Limiti che puoi impostare e come influenzano il tuo account

I limiti ti aiutano a monitorare quanto puoi depositare o prelevare in un determinato periodo. Quando viene raggiunto un limite, non saranno più consentiti depositi o gioco che lo supererebbero fino al reset del limite. Potresti impostare un limite di deposito giornaliero di 100 € o un limite di deposito settimanale di 500 €, a seconda di ciò che si adatta meglio al tuo budget. I timeout ti permettono di sospendere il gioco per un breve periodo. Non puoi scommettere o depositare durante un timeout, anche se hai ancora fondi sul tuo account.

Questo è utile se vuoi concederti del tempo per riflettere prima di chiudere definitivamente il tuo account. Per pause più lunghe, l'autoesclusione è una soluzione migliore. Non puoi accedere ai servizi di gioco prima della scadenza del periodo scelto quando l'autoesclusione è attiva. Se hai ancora fondi sul tuo account, potresti comunque effettuare prelievi, ma solo dopo i controlli di sicurezza standard e le protezioni dell'account. Alcuni limiti di deposito, come €200 a settimana, limiteranno l'importo che puoi aggiungere al tuo account. Esistono limiti sulle perdite, come €300 al mese. Impostare un limite di sessione o di tempo ti indicherà per quanto tempo puoi essere attivo o connesso.

Per un breve periodo, il gioco e i depositi sono sospesi durante un timeout. L'autoesclusione è una restrizione più lunga che impedisce di giocare per il periodo scelto. Alcuni limiti possono essere modificati immediatamente per la tua sicurezza, mentre l'aumento di altri può essere posticipato per evitare decisioni affrettate. Meno rischi significano che le riduzioni vengono solitamente applicate più rapidamente. Avviso sulla privacy: le tue impostazioni di Gioco Responsabile sono mantenute al sicuro e utilizzate solo per applicare la restrizione scelta. Non sono visibili ad altri giocatori e non appaiono sul tuo profilo pubblico. Puoi contattare il supporto e richiedere la restrizione desiderata se hai bisogno di aiuto per impostare o applicare un limite.

Per proteggere il tuo account, il team potrebbe chiederti di dimostrare di essere il titolare del profilo prima di poter richiedere il divieto. Dipende dalle impostazioni del tuo account e dai permessi che concedi nell'app (se disponibile) e nel browser mobile quando giochi su EnergyCasino da dispositivo mobile. Vengono utilizzati anche cookie e tracciamento. L'accesso mobile è semplificato in modo da poter accedere, depositare €20 e giocare senza concedere accessi non necessari per le funzioni principali. In questa sezione parleremo dei permessi che possono essere richiesti, di come vengono utilizzati cookie e tecnologie simili sui dispositivi mobili e di come puoi gestire le opzioni di tracciamento senza rinunciare a funzioni importanti come il login sicuro e la protezione dalle frodi.

Permessi sui dispositivi mobili: cosa chiediamo e perché

EnergyCasino richiede solo i permessi necessari per il gioco, la sicurezza e la velocità. Quando utilizzi il servizio (app o browser), potresti essere invitato a concedere permessi in base al tuo dispositivo, sistema operativo e al modo in cui vi accedi. Finché non vuoi concedere alcuni permessi, puoi comunque giocare normalmente. Non devi usare la fotocamera, ma se lo fai, puoi scansionare documenti per assicurarti che siano reali o scattare foto come parte dei controlli di identità. Puoi caricare file manualmente se preferisci. (Opzionale) Microfono: Non ne hai bisogno per giocare in un casinò. Se appare, probabilmente fa parte del dispositivo e non è un requisito per piazzare scommesse.

Archiviazione/Foto (opzionale): Questa funzione ti permette di salvare ricevute, scaricare file o caricare immagini di verifica dalla tua galleria. Puoi dire "no" e continuare a giocare, ma i caricamenti potrebbero richiedere un metodo diverso. Notifiche (opzionale): Se scegli di riceverle, vengono utilizzate per modifiche all'account, messaggi di sicurezza e aggiornamenti di marketing. Puoi disattivare le notifiche in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo. Posizione: Può essere utilizzata per verificare che i servizi siano disponibili nella tua zona e per aiutare con i controlli di conformità. Ti verrà comunicato quando è necessaria se la posizione è richiesta per l'accesso in determinate situazioni. Hai il controllo: Nelle impostazioni del tuo dispositivo, puoi modificare i permessi in qualsiasi momento.

Alcune funzioni potrebbero smettere di funzionare finché non riattivi un permesso collegato a una funzione che usi, come il caricamento tramite fotocamera per la verifica. Per motivi di sicurezza, non chiediamo permessi che ci permettano di vedere i tuoi contatti, i registri delle chiamate o altri dati del tuo dispositivo non correlati al marketing. Ad esempio, i cookie e l'archiviazione locale aiutano il sito mobile a ricordare le tue preferenze (come la lingua), a mantenerti connesso e a proteggere la tua sessione. Inoltre, queste tecnologie aiutano con compiti importanti come impedire accessi non autorizzati e rilevare comportamenti insoliti. Due tipi di cookie che potresti incontrare sono i cookie strettamente necessari e i cookie di sessione. I cookie strettamente necessari sono necessari per accedere, navigare e effettuare acquisti sicuri.

Se li disattivi, le funzioni chiave del sito potrebbero non funzionare. Preferenze: Salva le scelte, come l'aspetto dell'interfaccia, in modo da non doverle rifare ogni volta che visiti. Analisti: Ci aiutano a capire come funziona il nostro sito sui dispositivi mobili fornendoci informazioni come caricamenti lenti delle pagine e come le persone usano le funzioni, così possiamo renderlo più stabile. Quando abilitato, il marketing viene utilizzato per tracciare le campagne e mostrare annunci più pertinenti, di solito tramite partner. Non sei obbligato ad accettarli e puoi limitarli modificando le impostazioni sul tuo dispositivo e sui cookie.

Gestione dei cookie sui browser mobili: La maggior parte delle volte, puoi cancellare i dati del sito, bloccare i cookie di terze parti e limitare il tracciamento modificando le impostazioni nel tuo browser. Tieni presente che un blocco rigoroso potrebbe portare a disconnessioni ripetute, reindirizzamenti di pagamento falliti o avvii di giochi che non funzionano.

Controlli di tracciamento sui dispositivi mobili: A seconda del sistema operativo del tuo dispositivo mobile, potresti anche essere in grado di impedire il tracciamento degli annunci o cancellare gli identificatori pubblicitari a livello di dispositivo. Se rendi più severe le impostazioni di tracciamento, potresti comunque vedere annunci, ma potrebbero non essere altrettanto pertinenti per te e potresti non essere in grado di misurare le tue campagne altrettanto bene. Se utilizzi una versione dell'app, potremmo raccogliere identificatori del dispositivo e registri tecnici per mantenere il servizio sicuro, impedire frodi e capire perché si è verificato un crash. Nessuno può accedere ai tuoi dati personali sul dispositivo utilizzando questi segnali. Vengono utilizzati solo per proteggere il tuo account e il gioco. Mantieni aggiornato il tuo browser e sistema operativo, non installare app da fonti sconosciute e usa i blocchi dello schermo del dispositivo.

Esci sempre da un dispositivo condiviso dopo averlo usato e, se necessario, cancella la cache del browser. Questo adotterà misure di sicurezza aggiuntive.

Condivisione Dei Dati Con I Partner: Fornitori Di Pagamento, Studi Di Gioco E Analisi

Per mantenere EnergyCasino in funzione in modo fluido e sicuro, potremmo condividere alcune informazioni personali con partner fidati che ci aiutano a gestire i pagamenti, inviare giochi e valutare le prestazioni dei nostri servizi. Condividiamo solo ciò che è necessario per il lavoro e ci aspettiamo che i nostri partner gestiscano i tuoi dati in modo conforme ai loro obblighi contrattuali per la sicurezza e la privacy. A seconda della posizione del fornitore o di dove è ospitata la sua infrastruttura, i tuoi dati potrebbero essere inviati a sistemi in altri paesi quando utilizzi i servizi dei partner.

Per il tipo di dati che condividiamo e i rischi associati, cerchiamo di utilizzare fornitori con buona reputazione e misure di sicurezza appropriate per il lavoro. Con chi condividiamo i dati e cosa ricevono: I fornitori di pagamenti ottengono le informazioni necessarie per elaborare depositi e prelievi, impedire frodi e rispettare la legge. Questo può includere il tuo nome, identificativi per gli strumenti di pagamento (come riferimenti mascherati di account o transazioni), informazioni di fatturazione, l'importo della transazione (come "deposito €100" o "prelievo €500") e segnali di rischio utilizzati per individuare attività insolite. La condivisione dei risultati dello stato di verifica o dei documenti tramite canali sicuri potrebbe essere necessaria per controlli aggiuntivi in alcune situazioni. Tuttavia, ciò avverrà solo se necessario per elaborare il tuo pagamento o rispettare le norme.

Gli identificatori tecnici necessari per avviare ed eseguire i giochi, sincronizzare le sessioni e registrare i risultati dei giochi possono essere inviati agli studi di gioco e ai fornitori di piattaforme. Questo di solito include informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché l'indirizzo IP, gli identificatori di sessione e gli eventi di gioco. Limiti sugli ID account possono essere utilizzati per garantire che il servizio di gioco funzioni correttamente e per indagare su problemi quando necessario per motivi di sicurezza o gioco responsabile. Potresti ricevere dati di utilizzo dai nostri partner di analisi, prestazioni e attribuzione. Questo ci aiuta a monitorare le prestazioni del sito, capire come le persone utilizzano le sue funzioni e rendere il nostro marketing più efficace. Questo può includere come interagisci con una pagina, timestamp, informazioni sul tuo dispositivo, un'approssimazione della tua posizione basata sul tuo indirizzo IP e identificatori di cookie o altre tecnologie.

Quando non è necessario, cerchiamo di non condividere identificatori diretti e, per proteggere la privacy, limitiamo l'accesso ai dati utilizzati per l'analisi. I partner possono utilizzare i dati condivisi solo per svolgere il lavoro che hanno accettato di fare per EnergyCasino, come elaborare pagamenti, fornire giochi o riportare analisi. Condividendo solo i campi necessari per una determinata transazione o funzione, non inviamo troppe informazioni. Conseguenze per la sicurezza: i partner devono proteggere i dati con i giusti passaggi tecnici e organizzativi. I partner possono verificare la legittimità di una transazione e cercare segni di frode quando ritengono necessario. Ciò può ritardare l'elaborazione di un pagamento come il deposito di €100. Se contatti il supporto riguardo a un pagamento, un round di gioco o un problema tecnico, potremmo lavorare con il fornitore per risolverlo.

Condividiamo solo le informazioni necessarie per indagare sul problema e risolverlo, come identificatori di sessione, riferimenti di transazione o timestamp.

Sicurezza Informatica E Crittografia: Ssl, Monitoraggio E Risposta Alle Violazioni

EnergyCasino protegge le informazioni che ci fornisci, come le informazioni del tuo account e le informazioni di pagamento, con crittografia standard del settore. Quando visiti il sito o accedi, SSL/TLS protegge la tua connessione. Ciò significa che le informazioni che invii sono crittografate, rendendo molto più difficile leggerle o modificarle durante il transito. In EnergyCasino, la sicurezza informatica è progettata per proteggere sia la tua privacy che la sicurezza dei tuoi account. Oltre alla crittografia, utilizziamo la gestione strutturata degli incidenti e il monitoraggio continuo per trovare e gestire qualsiasi attività sospetta il prima possibile. Ciò riduce il rischio che qualcuno acceda senza autorizzazione.

Aiuta a mantenere sicuro il traffico tra il tuo dispositivo e i nostri server. Questo è il modo in cui proteggiamo la tua connessione, cerchiamo minacce e gestiamo gli incidenti. Per mantenere le tue informazioni al sicuro mentre viaggiano attraverso le reti, ciò include azioni private come accedere, modificare le informazioni del tuo profilo o effettuare un ordine. Modelli insoliti che potrebbero essere segni di frode, tentativi di appropriazione dell'account o abuso del sistema possono essere trovati attraverso il monitoraggio della sicurezza. Un modo in cui il monitoraggio può aiutare con indagini rapide e mantenere i servizi e i dati al sicuro è utilizzando avvisi automatizzati e analisi dei log. Secondo un processo strutturato, la risposta alle violazioni riguarda il contenimento del problema, l'indagine e la risoluzione. È nostro compito trovare i sistemi interessati, capire quali informazioni potrebbero essere state perse o rubate e risolvere il problema facendo cose come correggere bug, rafforzare i controlli di accesso e monitorare le cose più da vicino se necessario.

Mantenere l'incidente dal diffondersi limitando l'accesso, isolando i servizi o disattivando endpoint rischiosi è ciò che significa contenimento. Valutazione: capire cosa è successo, quali sistemi erano coinvolti e quanto è probabile che le informazioni personali vengano perse. Risolvere i problemi, cambiare le credenziali e le chiavi giuste quando necessario e assicurarsi che il sistema sia completamente ripristinato e funzionante prima di ripristinarlo completamente. Comunicazione: se necessario, informare gli utenti interessati e altre persone importanti sul problema e fornire loro i passaggi che possono fare per proteggere i loro account. Mantieni aggiornato il tuo dispositivo e browser, usa una password unica e disconnettiti quando hai finito di usare un dispositivo condiviso per renderti più sicuro. Notificare immediatamente il supporto è consigliato se vedi accessi non autorizzati o modifiche che non hai fatto può aiutare a proteggere il tuo account.

Domande frequenti

Quando deposito €, come utilizza Energycasino le informazioni che ti fornisco?

Abbiamo bisogno di sapere di te per elaborare il pagamento, fermare le frodi e fare controlli legali e antiriciclaggio. Utilizziamo canali sicuri e crittografati per gestire le informazioni di pagamento e non memorizziamo numeri di carta completi sui nostri server. Potremmo fornire ai fornitori di pagamento e ai partner di verifica solo le informazioni necessarie per approvare la transazione. Il tuo profilo ti permette di modificare le tue informazioni di contatto e, se vuoi accedere o eliminare i tuoi dati, puoi contattare il Supporto dall'indirizzo email che hai usato per registrarti.

Perché devi verificare la mia identità prima che possa prelevare?

Per motivi antiriciclaggio, la verifica è necessaria per mantenere il tuo account al sicuro. Potremmo richiedere un documento d'identità con foto, prova di indirizzo e prova che possiedi il metodo di pagamento prima del tuo primo prelievo o se la tua attività causa un controllo di sicurezza. Puoi caricare file nel cassiere o utilizzare il link sicuro dal Supporto per inviarli. Per evitare ritardi, assicurati che le foto siano chiare e mostrino tutti gli angoli. Inoltre, assicurati che i nomi e gli indirizzi corrispondano al tuo account.

Come sapete se qualcuno è idoneo per un bonus e se sta seguendo le regole per il bonus?

Questo è il modo in cui ci assicuriamo che le regole sui bonus siano seguite correttamente e che le persone non abusino del sistema. Ciò include dati sul tuo dispositivo e browser, il tuo indirizzo IP, il tuo metodo di pagamento e la tua cronologia di gioco collegata al bonus. Account multipli potrebbero non ricevere bonus se la stessa persona, famiglia, dispositivo o metodo di pagamento è collegato a più di uno. Dovresti usare un solo account per richiedere bonus, assicurarti che le tue informazioni rimangano le stesse e seguire i limiti di scommessa e puntata massima indicati nei termini del bonus.

EnergyCasino funziona in Italia e che tipo di informazioni sulla mia posizione raccogliete?

Solo i giocatori di determinati paesi possono giocare. Ci assicuriamo che tu non sia in un'area vietata controllando il tuo indirizzo IP, i segnali di posizione del dispositivo (se disponibili) e i dati di autorizzazione. Se l'Italia è bloccata, non potrai registrarti, effettuare depositi o giocare, e potremmo persino bloccare il tuo accesso. Se stai viaggiando, esci e contatta il Supporto prima di effettuare un deposito o un prelievo in modo che possiamo assicurarci che tu possa farlo dalla tua posizione.

Come mantenete al sicuro il mio account mobile e cosa devo fare se penso che qualcuno stia cercando di rubare i miei soldi?

La crittografia, i controlli di sessione, il monitoraggio delle frodi e i controlli di verifica sono alcuni dei modi in cui manteniamo i tuoi account al sicuro. Usa una password forte e unica sul tuo telefono, attiva eventuali opzioni di sicurezza a due fattori disponibili nelle impostazioni del tuo account e non pagare con un dispositivo condiviso o Wi-Fi pubblico. Se vedi accessi o transazioni che non hai effettuato, dovresti cambiare la password immediatamente, interrompere tutti i prelievi chiamando il Supporto e richiedere una revisione della sicurezza dell'account. Prima di farti rientrare in sicurezza, potremmo richiedere ulteriori prove.

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